您好：
根据您描述情况，若打开手机相机功能时提示故障，建议您：
1将手机关机重启。
2清除照相机数据：设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。
3若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。
4若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心查询请访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
您好：
根据您描述的情况，建议您：
1查看路由器设置，MAC地址过滤，DHCP功能是否开启，关闭重启路由器尝试；
2若问题依然存在，建议您升级路由器后尝试连接；
3如果依然没有恢复，需要您更换路由器重新连接；若以上方式均不能帮您解决，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！
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三星I9260手机闹钟自动停止，可能是时钟程序故障，建议：
进入设置--应用程序管理--全部--找到时钟清除数据。
如没有解决，可以备份数据恢复出厂设置尝试。
这款手机据说是谷歌三儿子GALAXY Nexus的升级版，我用三星GALAXY S4的这款没用过，但是从配置来看的话还算一款中端机型，LZ还可以看看GALAXY Nexus，S3之类的
您好：
根据您的描述， 若手机使用时出现卡机、死机、有时没有反应，导致机器无法正常使用，建议首先尝试：长按手机电源键8-10秒重启机器。若重启后机器暂时可以正常使用，建议：
1结束后台运行的所有程序。方式：进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
2请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。
3清除手机运行缓存尝试：进入任务管理器-RAM-清除内存。
4若有外置SD卡，建议取出后测试。
5请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般）-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份手机中数据）。
6若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星服务中心地址查询：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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您好：
根据您的描述，建议尝试：
1、更换闹钟铃声。
2、打开设定-应用程序管理器-全部-闹钟-清除数据。
3、卸载安全管家类软件，可能会导致闹钟故障
4、备份重要数据恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking
1、三星官网没有手机刷机（rom/基带）等相关资料提供。2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
三星GT-I9260又称三星I9260 (Galaxy Premier)，其可通过以下方式一键ROOT：
查询是否支持ROOT；
发现支持，下载相关软件；
选择一键ROOT选项卡；
连接手机，选择一键ROOT。
