“小米”为什么能成功?他是怎么做运营的?

新手学堂07

“小米”为什么能成功?他是怎么做运营的?,第1张

2014上半年,小米共计销售了2611万台手机,同比增长271%,含税销售额约330亿,同比增长149%。这一数字超越了2013年的全年总和。另外,小米对外宣布2014年的手机出货量目标是6000万台。按此估算,小米2014年全年的销售额约758亿,相比2013年增长13987%。而2013年小米出货量又相比2012年增长了160%。从这些数据可以看出,小米还处于高速成长期。

2014年第2季度,小米手机跃居中国手机市场第二,市占率仅次于三星,差距小于2%。做到这一点,小米才用了三年。

毫无疑问,雷军是中国移动互联网蓬勃发展的大赢家,作为全球华商名人堂科技界的杰出华商代表,雷军与我们分享了小米创业至今的心得:

一、创业的第一步:寻找“台风口”

雷军认为自己能够带领小米成功的关键是——顺势而为,站在了“台风口”。

2010年,小米一出道就赶上了微博大爆炸的黄金时期,很多年轻人都扔掉旧手机而换上智能手机,引领智能手机的大爆发;2011年,小米又赶上了智能手机更新换代的大浪潮,以及互联网电商爆发式增长的顺风车,让其不设渠道的互联网销售模式大行其道。

他强调,“要想大成的话,必须要站在‘台风口’,台风来了,就是一头猪都能飞得起来。”

二、当你看到一个大的趋势,一定要立刻去做

雷军说,他自己做的最重要的一件事情就是,在移动互联网浪潮来的时候,“立刻去做,不懂就跟别人去学。”

在雷军看来,我们今天这个社会不缺少商品,但是缺少好产品,更重要的是缺少又好又便宜的产品。所以,小米的目标是做又好又便宜的产品,并且沿着三个方向走,就是电脑化,可连接,还有高品质。

所谓战略,就是在对的时间点做对的事情。

“顺势而为,它看起来不够情怀,不够有英雄气概,我不知道怎么表达,但这是成功的真谛。”雷军一直在强调不要太相信自己,要相信趋势比人强的道理。

三、用互联网哲学来做硬件

在移动互联网爆发浪潮之上的,想要飞起来的不只是小米公司,为什么小米可以飞得这么高,这么快?答案很简单,因为只有小米是真正一开始就在用互联网的方式,更确切地说,是用互联网的哲学在发展的公司。

互联网哲学包含很多的内容,雷军认为其中最最重要的内容是借助互联网直接面向终端消费者的优势,让数百万人跟你一起干。

在互联网的哲学下,雷军找到引领小米快速发展的5个核心点:

第一,借助电子商务的力量。

小米用足电子商务的模式直接面向消费者营销,与传统手机公司相比,这大大节省了渠道成本和销售成本。

第二,利用社交媒体的力量。

小米利用新媒体和自媒体进行营销,并且利用人群进行口碑营销,大大节省了营销成本。

第三,按照电脑的思维做手机。

结合互联网用户对手机的功能需求进行产品研发,为用户实现互联网生活提供最佳硬件解决方案,基于Android深度优化、定制、开发了自己的第三方手机操作系统——MIUI。

2010年4月,小米公司的前身“小米工作室”成立,同年8月第一版的MIUI开始内测,第二年8月小米手机发布。2014年8月16日,随着MIUI6的发布,官方数据显示,MIUI已经成为一个拥有7000万用户的手机系统。

第四,注重建立自己的用户局域,并以此发起粉丝群众运动。

建立的各种社交和社区系统建立起强大的粉丝群和拥趸者队伍,这在当时是完全是颠覆性的想法,也获得了空前的成功。

第五,把自己的支持者变成自己的消费者,也把自己的消费者变成自己的拥趸者。

小米给自己的用户群进行了独特的定位,且由此衍生出独特的用户群建立和维护方式,并最早规模化运营,进而把很多人在惦记但没有落地的“粉丝经济”从梦想变成现实,赢得超出预期的效应。

四、成功哲学总结为7字:专注、极致、口碑、快

雷军结合自己多年的经验总结出成功的哲学。用专注、极致、口碑、快来做硬件、做软件、做互联网服务,把“专注、极致、口碑、快”贯穿到整个小米作业的链条,使其成为小米的习惯和性格特征。

●专注在很少但很有前途的事情之上

雷军说,专注的好处,不但在于前端的研发力量可以为一个产品而聚集,更在于后端更敏锐地把握市场反馈、用户体验进而自我超越,做出更极致的产品。

小米的专注并不是通常所说的专注在一个行业,更是专注在很少但很有前途的事情之上。他们首先把自己的工作和价值锁定在产品研发与营销和服务之上,只做“微笑曲线”两端的事情。

“我今天在卖的可能就只有两款手机,我至少每天都可以用,有什么问题我一定比用户更加知道,如果我做了50款手机,我都没用过,我怎么放心卖呢?”雷军说,说到专注其实就这么简单,就是当你把所有的心思集中在一个型号、一个产品上的时候,其实这个竞争力是很强的,这是压强能力。

●从不准备赢得所有人的喜欢

小米对自己的市场也有精准而专注的定位,从来不准备赢得所有人的喜欢,并且不会因为自己定位之外有人不喜欢就改变自己。

当小米推出手机时,他们错开与苹果、三星等巨头在高端价格市场的竞争,以最广大的中低价格市场和最具活力,也最能被互联网传播改变和引领的年轻消费群体作为自己的客户群,并且集中力量在这个价格的市场区间做出最极致的产品,集中别人做几十款产品的力量做一款或者几款产品。

当小米进入电视领域时,雷军更将专注发挥到极致。“当我决定做电视的时候,我一看,每个电视机厂每年都100个型号的电视,我说我做47寸,我一看,我们这些同行47寸都有四五个型号,我说这个型号都是很长的,数字加英文根本记不住,也不知道差别在哪儿。我的想法就是做一款电视,只面对年轻人。”

小米以2999元的价格推出47寸的高清电视,定位就是年轻人,“我不奢求每一个用户都能喜欢我的产品,我只需要我最在乎的那群用户去喜欢就行了。”

●极致,干到自己能干到的极限

如何把产品做到极致?不要迷信大师,也不要迷信灵感。所谓大师或灵感只是指出了正确的方向,其实才刚刚开始!极致的产品背后都是极大的投入,都是千锤百炼改出来的。牛逼的背后都是苦逼。

很多用户第一次拆开小米手机的包装盒都很惊艳,极其简约又有很高的品质感,他们会把包装盒保留下来当收纳盒。

实际上,但就是这么一个包装盒。整个设计团队历时6个月,经过30多版结构修改,上百次打样,做了一万多个样品,最终才有了小米手机包装盒令人称道的工艺和品质。一般厂家做一个包装盒的成本通常是2-3元左右,而小米的包装成本将近10元,但他们认为这个投入非常值得。

五、取胜关键:把最高端的产品做到最低端的价格

至今,还有人以为小米是以低价和营销取胜。这是对小米最大的误会,也是一些以此为出发点去模仿小米的人并不能成功的原因。事实上小米真正的核心思想是,用更低的价格作出更好的产品,或者说,把最高端的产品做到最低端的价格。

小米2013年刚刚发布的定价为799元人民币的红米手机可以算是其中的一个例证,90秒内就卖掉了首批推出的10万部,而预约人数超过了745万人,这成功的背后正是极致的作用—小米用不可能的价格做出了不可能的产品。

高性能,酷,高性价比。这款799元的红米被人形容为像一把刀一样插在中国智能机行业心坎儿的产品,让整个千元价格以下的智能手机市场在性能和品质上不得不整体进步。

●节约渠道成本让利给消费者

小米之所以可以最高端产品做出最低价格,很大程度上得于其互联网直销模式。他们省掉了渠道、批发、零售的成本以及这些实体存在的利润,而且他们把这些节约的成本很大程度上让给了消费者,而不是变成自己的利润。

但这并不代表小米要做商业上的活雷锋,而是因为他们有自己对利润的其它追求方式。雷军的互联网哲学,另外一个核心是,不只经营产品,更加经营用户。

六、口碑:最好的产品就是最好的营销

凭借专注做出极致的产品与服务,以及由此获得的口碑,雷军把他的群众路线演绎到中国商界史无前例的精彩。每次小米的发布会,都是万众欢腾的场面,而且很多米粉都是购票入场。

雷军经常说,最好的产品就是最好的营销,而这其中的桥梁就是口碑。最好的产品赢得最好的口碑,用户之间的口碑相传进而成就最好的营销。“现在我们开始学习投广告,原来我们不投广告。不投广告的核心是,只有不投广告你才知道你产品的口碑好不好,才更能测试你的产品的口碑。”

关于用户,雷军有句名言,不要把用户当上帝,上帝是不存在的,更不要把用户当数字,要把用户当朋友。这是小米对用户的基本态度,他们用这个态度,为用户做一切。

七、小米销售的是参与感,这才是小米秘密背后的真正秘密

小米已经拥有2000多万用户以及这些用户在互联网新生活上的消费潜力,一定会是雷军跟投资人阐述小米为什么可以值100亿美元时不忘强调的原因。

紧密依靠用户,雷军发起“人民战争”帮助小米快速腾飞。“小米就是发挥了我党的优良传统做成的。坚持从群众中来,到群众中去,相信群众,依赖群众。”

雷军说,他把这个问题想透了,“其实这就是动员,就是怎么通过互联网发动足够多的人一起帮你出主意,帮你推广,一起做,我觉得这是最关键的,就是要利用互联网的一切,用互联网哲学来思考你的一切。我一天到晚琢磨说,我创业没钱,也没多少个人,我们怎么动员足够多的人,帮助我们把产品做好。最后全世界的‘米粉’帮我,翻译了25个国家的语言版本,帮我在17个国家建立了办事站,帮助我做了一千套主题,一万种问答方案,帮助我在我的论坛里,发13亿帖,小米论坛今年每天20万帖,我估计在整个互联网上,比我们规模大的应该不多了。我们在互联网上,把人民群众全部发动起来。”

这其实才是雷军心目中小米成功的真正原因。“说得直白一点,小米销售的是参与感。这才是小米秘密背后的真正秘密。”

八、至少80%时间找人,只找最好的人

在小米成立第一年,雷军花了绝大多数时间做的事情就是找人。

在其努力下,到公司创办2年时,小米团队从14个人扩张到约400人。最重要的是,这是一支真正的精英队伍,整个团队平均年龄高达33岁,几乎所有主要的员工都来自谷歌、微软、金山、摩托罗拉等公司,拥有5-7年以上的工作经验。而其中的前100人,每个人雷军都会亲自见面并沟通,甚至有一个硬件工程师被“面试”了整整12个小时。

●找最好的人并让他做最喜欢擅长的事

员工招聘上,小米的做法是,要用最好的人。一个好的工程师不是顶10个,是顶100个。所以,在核心工程师上面,要不惜血本去找,千万不要想偷懒只用培养大学生的方法去做。最好的人本身有很强的驱动力,只要把他放到他喜欢的事情上,让他自己有玩的心态,他才能真正做出一些事情,打动他自己,才能打动别人。所以今天小米有很多的工程师,他们自己在边玩边创新。所以,找最好的人,要给他做他喜欢和擅长的事情。

●往往越能干、越有才华的人越有自己的观点,越喜欢标新立异,越喜欢逆天

管理好这些优秀的人才也相当有挑战性。雷军的办法是,尽量不管。在小米,即使到今天几千人的队伍,也没有复杂的层级。

在小米团队中,也没有冗长无聊的会议和流程,每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中,享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。“往往越能干、越有才华的人越有自己的观点,越喜欢标新立异,越喜欢逆天。”雷军说

因此,小米不但营销成本低,而且管理成本也很低。除了每周一的例会之外,公司很少开会,成立三年多的时间里,7位合伙人也只开过三次集体大会,这样的管理制度减少了层级之间互相汇报浪费的时间。

小米公司迅速崛起的原因和公司的不断创新分不开,曾经的小米是屌丝的代名词,很多有心结的消费者根本不会去购买小米的东西;

而现在的小米尽管不能算是高端品牌,但至少已是新国货的代名词。没有了品牌形象的束缚,随着小米之家在线下市场的铺开和品牌形象的进一步提高,小米或许还会有一个更夸张的速度实现自己的品牌复苏。

在互联网模式渐渐被线下市场取代的现在,很多互联网品牌不是倒下就是偏安一隅,小众的活下去。这就给像小米、荣耀这样的互联网品牌巨头一个很好的收割市场的机会

扩展资料:

小米的市场发展

尽管线上市场的火爆程度已经大不如前,但是体量依旧庞大的线上市场让小米这样的品牌收获了比以前更小的竞争,这也是为什么小米可以在短时间里季度销量重新冲上2000W台的原因。

小米的机海战术可以说运用的相当合理。不仅高中低三端品牌形象分明,而且几乎涵盖所有价格段的做法让有不同需求的消费者都可以在小米的机海中找到合适的机型。

比如我喜欢优秀的外观设计,不俗的性价比,而且手头只有1000多快钱,那么小米5X就是很好的选择;比如我想要优秀的续航表现,对外观设计要求不是很高,那么红米Note4X或者红米4X就是很好的选择。

恐怖的913%屏占比,拿在手中就像一块玻璃!

屏占比简单来理解就是手机正面屏幕占据机身正面的比例,一般来说能做到75%-80%都已经实属罕见,这一次小米MIX采用了夏普提供的屏幕,竟然做到了913%如此恐怖的地步,对于目前已经上市的旗舰手机来说,小米MIX敢说第二,没人能说第一。

超高的屏占比带来的好处:视觉冲击力极强、未来科技感十足、回头率极高、内心满足感爆棚。对于一部概念手机来说,能做到这4点的屈指可数,小米MIX做到了。

连按键都是陶瓷工艺,技术依然达到国产最强!

小米MIX除了正面的屏幕玻璃、摄像头玻璃盖板之外,我们在外表能看到的地方都是采用了陶瓷工艺,背部面板、机身中框、甚至连电源和音量按键都是陶瓷工艺。此前小米5率先采用了陶瓷后盖,这一次更是运用到了小米MIX当中。

陶瓷带来的好处其一是有玻璃版的质感,在光线的折射下耀眼非凡,以至于拿着小米MIX更像是一个艺术品般;其次陶瓷的莫氏硬度达到了85,仅次于蓝宝石的硬度,比普通的玻璃更耐刮耐磨; 最后,通过榫、卯式结构设计,将屏幕、陶瓷边框、陶瓷背板紧密稳固地连接在一起。

高通骁龙821、6GB 256GB组合全球顶配

对数码产品感兴趣的同学都知道,此前夏普曾发布一款无边框手机,但其配置即便是在当时也是入门级水准,实际的表现只能应付日常使用,空有颜值实用性极差。如果只认为小米MIX只有颜值和工艺,那就真的错了,这一次小米MIX配备了"满血"版高通骁龙821处理器,235GHz主频,最高6GB的运行内存、256GB机身存储,UFS 20、LPDDR4、QC30快充、全功能NFC、4400毫安时电池、全网通30、2040x1080分辨率等梦幻般的配置。

颜值有了、工艺有了、配置也有了,还想要什么呢?

它的实际表现如何呢

超窄边框的误操作情况,首先要明确一点,超窄边框的手机做到完全防止误触控在目前的技术条件和优化下,几乎是不可能的,前有三星Note7、S7 edge的曲面屏,后有努比亚Z11这样的超窄边框屏幕,几乎都是无可避免有误触控的可能。小米MIX由于采用了超窄边框的高屏占比,同时配备了64英寸的屏幕,使得整体操作感觉不错,但还是会有误操作的几率,但这个触发的几率要比三星Note7、S7 edge、努比亚Z11等要好很多,日常操作毫无问题,可以放心使用。当然,这里还要考虑到每个人的手掌大小来决定。

性能表现情况方面,使用安兔兔性能跑分测试软件跑分,达到了15万的成绩,属于高通骁龙821梯队的正常水准,在整个安卓智能手机来说,是属于顶级水准,再者使用这样配置的手机也有许多,所以对于性能表现来说完全不用担心,任何安卓手机能用能玩的应用游戏,小米MIX都可以玩。而它的发热控制也非常不错,即便长时间高频率的操作,也依然是温热的状态,极限测试温度会上升,但在日常使用中不会,这一代的高通骁龙820/821系列处理器对功耗和性能处理的非常均衡,不用有过多担心。

对于它顶部没有通话听筒、光线感应、摄像头方面,小米MIX使用悬臂梁压电陶瓷振动,然后传导到手机中框的发声方式,使用时就像普通手机,无需紧贴面部也可以自动熄屏防误触,笔者也进行了实际测试,通话毫无问题,声音清脆无杂音,同时它的声音也适中,正常情况下不会被第三个人听到通话内容。当然,这要取决于你所处的环境,即便是普通手机,通话时如果声音调大了,还是会被听到,何况这款呢。光线感应也是自动调整,这一次感应器和摄像头都放置在了手机的下方,自拍时如果觉得别扭,直接旋转手机把摄像头放在上方即可,相机会自动识别方向来进行自拍。

拍照不是小米MIX的强项,这一次采用了普通的感光原件,虽然像素达到了1600万、F20大光圈、相位对焦等技术,但由于考虑到机身整体性不让摄像头突起影响概念手机的美观,或是其他未知的原因,小米MIX实际的成像质量不如小米自家采用大像素传感器的小米5S,拍照整体表现一般,但应付日常使用是足够了。

重量方面,小米MIX配备了64英寸屏幕,加上4400毫安时超大容量电池,整机陶瓷工艺,所以它达到了209g,比iPhone7 Plus略重,拿在手中分量十足。

概念般外观、顶级的配置、3499起售价低了!

小米MIX配备的硬件、工艺、913%恐怖的屏占比等特性,让客观中立的外媒都叹为观止,直指苹果iPhone在退步,甚至羡慕嫉妒这部Made in China的小米MIX,再加上网络上大片的赞美声,甚至有网友表示:作为消费者,第一次觉得小米MIX定价太低了!国内某知名评测达人更直言,这款手机应该卖到14999元人民币才符合。

笔者体验了小米MIX这段时间也深有感触,虽然这是一款不可能大规模量产的手机,但小米勇于踏出这一步,为国内外厂商开了先河,从各个角度来看,这一次小米都是值得赞美的,虽然它也不是最完美的手机,但在目前日渐低迷的手机市场中,这样的一款产品无疑让消费者、行业从业者、产业链看到了信心,看到了国产手机的信心,梦幻般的手机不仅只存在于图纸中,小米MIX满足了当下大多数人对旗舰智能手机的向往。

最后,国产的8848、国际的三星大器等都能卖到10000 的售价,小米MIX为什么不能卖到10000多呢?但冷静的思考,3499元售价绝不是拍脑袋就决定的,更多的是雷军对于小米提出『新国货』概念的脚踏实地,让更多人对国产有信心,对小米有信心,让更多的消费者用更低的价格买到更好的产品,这才是小米。