重新尝试设置铃声，进入设定-声音--铃声
（自定义来电铃声：在SD卡中新建文件夹ringtones，把歌曲放到这个文件夹中，设定-声音-音量-铃声）
2若是双卡机器，设置来电铃声方法：设定-声音-铃声-SIM卡1/SIM卡2-设备铃声
若上述方法无法设置，建议：
使用手机自带音乐播放器打开音乐，长按该音乐设定为来电铃声尝试。
2如果依然无法设置，请您打开设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。
3备份手机重要数据恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
可进行以下操作：
重新开关机后尝试。
备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
尝试如下操作；功能表-设定-控制-静音/暂停（通过翻转设备来使来电静音并暂停播放声音）-关闭即可。
在手机的设置里，声音和震动选项，设置，既可以设置手机原来系统的提示音，也可以根据储存的文件设置自己喜欢的提示音，下面介绍：
1 手机根目录里新建名为“notifications”文件夹，将音乐添加至“notifications”文件夹，这里已手机操作为例，注意请添加手机支持的音频文件格式。
2 点击手机设置程序。
3 进入手机设置程序，选择“声音和振动”，选择“铃声”此时提示音为手机自带提示音。
4 进入后就能看到添加的音频文件并选择做为信息提示音。
如需设置手机来电铃声，请参考以下路径操作：
1设置系统来电铃声的操作方法：打开设定-（我的设备/控制）-声音-铃声-选择系统铃声即可。
2自定义来电铃声的操作方法：
1）使用自带音乐播放器打开歌曲，长按该歌曲设定为来电铃声即可。
2）在SD卡中新建文件夹ringtones（部分型号手机自带ringtones文件夹），把歌曲放到这个文件夹中，然后打开设定-（我的设备/控制）-声音-铃声。
注意：若是双卡机器请操作：设定-（我的设备/控制）-声音-铃声-SIM卡1/SIM卡2-设备铃声。
