一、微信公众号的区别在哪里？

很多刚入门的微信从业者都会遇到一个问题，不知道应该用服务号还是订阅号，总是纠结到底是注册一个呢，还是2个都注册。

微信官方目前一共提供了3种类型的公众号：订阅号、服务号、企业号。

订阅号：适合企业组合和个人，每天可以群发一条信息，具备信息传播、媒体资讯传播、品牌宣传的作用，开放部分高级接口。

服务号：适合于企业以及组织，并且需要具备开发能力。每月只能群发4条信息，具备客户管理功能，提供强大的产品功能服务，支持微信支付，构建电商体系，拥有微信全部高级接口。

企业号：适合企业组织以及事业单位，是企业的OA移动办公平台，打通员工关系，上下游合作关系。可无限推送企业信息，但是关注有限制，拥有部分高级接口，并且折叠进“企业号”列表。

微信运营者在开通微信时根据自己的情况来选择到底开通什么账号。

二、微信公众号如何定位？

微信公众号的定位要从企业自身或者个人出发进行定位，你的企业有什么产品，个人自媒体能提供什么样的资讯，覆盖用户的特征，企业的规模等等都需要考虑进行，例如创建账号前，你要先确定账号的ID、名称、头像以及描述，这些都属于根据企业的特征来定，还需要符合用户的习惯，例如在名称上，需要符合用户的搜索习惯以及偏好，这样才能增加曝光率和关注度。ID也需要简短明确与名称相符合。

在微信的公众号搜索里有这样的搜索排序规则：搜索关键词>微信认证>注册时间>粉丝互动情况。

在内容定位上，也需要分清楚自身所能所能提供的内容，例如你能提供售前售后，产品的预定销售，服务咨询等等，或者媒体资讯类的你能提供幽默搞笑的，专业技术的或者时事热点等等，都需要对自己有明确的定位，然后再去建设你的公众号，这样才能形成自己的鲜明特色。

不仅仅从自身出发，我们还需要从竞争对手上学习。知己知彼，百战不殆”，这个道理谁都懂，那么我们就要运用在微信的运作上，我们玩微信同样需要了解我们的对手，不要认为关注对方是给他们增粉，躲你一个真的没差，把他们整个微信公众号的基础建设和内容创作上都翻个底朝天。

三、微信公众号的基础框架建设

微信公众号提供了丰富的开源接口，我们可以在微信上开发各种各样好玩的功能，那么这里也简单的介绍一下，在刚开始我们应该如何做。

在粉丝的互动上，微信提供了4种基础栏目：

关键词回复：对于公众号提供的常用服务以及精品的推荐文章进行关键词设置，引导粉丝输入关键词就能提供相应的服务和文章。

首次关注回复：用户关注后会弹出的消息，是用户对公众号的第一印象，这就需要设置一些公众号的简单介绍以及文章目录或者提供的服务，在消息里提示用户输入对应的关键词。

消息回复：随机消息回复，当用户输入无效的关键词或者信息时，就会弹出消息回复，我们可以设置一些引导性的提示信息。

自定义菜单：微信提供的很强大的3×5的栏目，对于服务号来说是必不可少的功能，有了自定义菜单就会像一个APP一样设置各种各样的功能按键，为了提高用户的使用率，在自定义菜单的使用上要不断的优化，并且进行明确的功能划分，让用户有很好的使用体验。

内容是微信运营的重中之重，必须具备自己的特色才可以吸引关注。一个经常抄袭、没有任何新意的公众号是不会存活下去的。不仅仅是内容上，在标题以及排版上同样需要花费大量的心思和时间去完善，以提供给用户最佳的阅读体验。基础内容的建设上分为4部分。

标题：一个号的标题可以让用户毫无抵抗力的点进来，因为在微信公众号的推送信息或者是朋友圈里，最先看到的就是你的标题，一篇文章的成功80%来源于标题的贡献。在标题的设置上我们就要精益求精，这里就简单的介绍下什么样的标题更能引起关注。

有价值的、有干货的，强调数字的，让人期待的，如何式的；专业权威的；

以及其他能引起用户注意的内容：做微信运营的必须要学会写文章，但是怎么样才能写好一篇文章呢？每当我们头脑里充满了想法时，一到落笔就会发现写不出字来，其实写作是有一些基本的技巧的。前面说了标题，然后就是内容了，最后是排版，那么这里就说下内容上如何才能吸引到读者。

一篇原创文章会经过：“采集资料——整理资料——编辑再创作——内容发布”的过程。在平时我们就应该多关注互联网的文章，多看新闻、书籍、，时刻进行思考与交流，并保持记笔记的好习惯，只有不断的积累才能写出内容，不要想象着一下子就才思泉涌。

在文章写作上，我们也应该遵循一定的用户习惯特点，我们应该经常站在用户的感受上来写完一篇文章，这样才能引发用户的认同和分享。

这里简单的介绍一些特点，篇幅有限，就不做深入探讨。

排版：文章内容还不够，还要再考虑用户的阅读习惯，写文章是很累的，但是写完以后忽略了排版，就会给用户造成阅读上的障碍，最终就没人看你的文章。作为内容创作者一定要学会如何进行排版。

排版框架：关注引导及介绍——导语——正文——文末引导——阅读原文指引

推送时间：也是有一定讲究的，我们的推送时间要符合用户的阅读习惯，根据一些历史的过往记录，分为4个时间段可以选择。

推广渠道的建设

作为微信运营者，我们就应该想方设法的吸引到公众号的精准粉丝，注意，是精准粉丝，而不是随便一些刷来的粉丝，微信并不公布粉丝数量，所以我们就应该把重心放在获取精准粉丝并维护他们的工作上。

我们所做的一切工作都是围绕着：获取新粉丝-维护老粉丝-促使粉丝变成铁杆会员。

我总结了一些运营策略，但是我希望微信运营者能够牢牢的把握好自己能够利用起来并且是有效的推广方式。维护自己的渠道的好处就是你可以持续的获得粉丝，由于是你擅长的，你就有能力去把控其中的风险点。维护好现有的10个渠道好过拼了老命发展的100个渠道。

上午：7~9点，适合阅读早报新闻、媒体资讯、轻松搞笑类、短篇行业专业内容。

中午：11:30~12:30，饭前饭后阅读时间，新闻、媒体资讯、轻松搞笑类、短篇行业专业内容。

下午：14点~16点，下午休息时间，适合媒体资讯、轻松搞笑类，休闲为主。

晚上：17点~22点，下班以及晚上休息时间，适合晚报、媒体资讯、轻松搞笑类、深度阅读类内容。

间距15倍~175倍

段落距调整为间距的2倍

字体16pix为主

重点文字突出显示（颜色、大小、粗细）

全文颜色统一，不花哨

导语摘要简短

字数不宜过长，多分段

内容视觉化、场景化、故事化；

用户能切身感受的；

与用户认知相反的；

富有情感画面的；

利用时事热点的；

有悬疑期待的；

内容有冲突对比的；

你是说微信公众号的运营吧，可以从三个方面入手;

1、内容

明确你的用户定位，围绕用户创建内容。微信上什么内容最火？一是有用的东西，干货；二是有趣的东西，比如段子八卦。如果你可以把对用户有用的内容做到有趣，那没有理由不火。

2、粉丝

最初的种子用户可以线下邀请，靠人脉，待粉丝积累到一定程度，除了靠优质内容吸引用户自然增长外，可以上一些活动了。活动最讲究的是创意，分享两个案例：一个是投票类的，朋友圈里你一定见过传的火爆的萌宝投票活动，妈妈们乐此不疲，动用亲朋好友齐上阵；而是领红包类的，分享到朋友圈还可以领红包。这两个活动有个共性，利用粉丝做自传播，有病毒营销的特征。微信活动的策划，最好的办法是想方设法利用用户帮你传播扩散，简单高效；

3、活动

活动出了可以增长粉丝，还可以增加现有粉丝的互动，提升用户粘度。一个月最少要有一次的，具体可以参考第二条。

还是那句话，内容为王！希望我的回答可以帮到你。

一、产品在“点线面体”的什么位置，比如当你的产品是ATM机时，你所在的点已开始走向没落。\x0d\二、你的产品提供一个什么样的确定性，持续的提供用户可以依赖的确定性是关键。\x0d\三、为了保证确定性的稳定提供\x0d\1、需要的系统能力都包括哪些环节\x0d\2、是否有足够的资本和能力来去支撑所有环节\x0d\四、定位：1、企业宣传2、产品销售3、售前售后\x0d\\x0d\五、竞品分析\x0d\在确定了行业定位之后，我们就要开始着手去做竞品分析这件事了。人最怕的就是闭门造车。所以在做什么事情之前，一定要看看别人是怎么做的，哪怕你已经有了自己很明确的想法，你也要看看你的主要对手在干嘛。\x0d\最直接的办法就是查看行业里与你的商业模式最相似的，好的公众号。分析这个号从第发文内容。分析内容的聚焦点，栏目类型，排版风格，发送频率、时间等等。\x0d\六、产品效率\x0d\七、让用户记得你\x0d\做到这，已经渐渐形成品牌效应了。\x0d\那你的你产品可以跟哪个点绑定在一起呢，就如我们前面所说的定位，还有你内容的整体调性。当你形成了自己的风格时，建立用户认知时，你再进行品牌的宣传时候就差不多了。

我是谁，即公众号如何定位，这是用户运营的第一步，你是谁就决定了你的粉丝是谁，也决定了日后你的运营方向、内容策略及盈利模式

公众号的定位包括了：内容定位、运营风格定位、粉丝定位。

1内容定位

内容上如何定位，这个定位就来自于你做公众号的初心。

粉丝对你的第一印象来自哪？就是你提供的内容，内容成就了你。内容过泛的公众号对粉丝的吸引力肯定不高，因为内容市场上泛内容的公众号太多了。

研究表明，一款产品，一般人能够联想到的品牌据说最多只有七个。好的品牌，总是能够牢牢占据用户心中某一个子品类，进而产生品类与品牌的映射。

做什么内容首先要梳理你拥有的资源，再思考资源如何进行整合。你的资源包括你的职业、知识、兴趣、人脉、特长等等，你必须要有突出的地方。然后再将你的资源和你想要进发的领域进行匹配。

如果你的专业度够高，你可以做垂直类领域的自媒体，比如影评类、娱乐八卦类、短视频类、旅游类、科普类。

如果你对你所在的城市足够了解，你可以选择做地域号，相对于地域号而言的是全国号或者更大范围的账号，当然现在不鼓励你朝这个方向发展。

除此之外，你还可以对以上两个方向进行细分，比如旅游还可以分出亲子旅游等分类，地域还可以分出地域美食、旅游等等。

每个内容大品类里，根据不同的价值观、世界观、人设、主题、内容、表现形式、风格类型，构成内容核心价值的差异。

2运营风格定位

运营风格包括文章表现出来的性情、公众号的展示细节等等。

没有固定的模式，关键在于你如何定位，定位自己，以及定位用户，定位好后才能根据实际情况决定采取何种方式方法。

1关于公众号的定位，显然不是所有的企业都要有统一的打法，要看想要面对什么样的目标群体。有的适合品牌传播，和用户知识简单的互动，比如资讯类;有的可以做一些深度的定制服务，将线下或网端相关业务在微信上实现，比如现在最火的招行微信银行，南航登机服务;当然更多的是针对个人的生活电商，希望为线下带来更多的用户。

2关于公众帐号的运营，自营or外包，如何选择微信公众平台的盘子越来越大，淘金的人越来越多，也必然有想到送水的人。自身不是出自互联网出身，外包给第三方也是不错的选择，尤其对于一些明星大号来说。现在也出现了很多微信导航站，例如大喇叭，通过内容的聚合，实现公众帐号内容的二次传播，希望帮助它们和用户之间打造一个O2O闭环体系。

　　1、独立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作。

　2、负责微信公众账号的内容更新，人群聚焦，话题发起，客户管理等工作。

　3、负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作。

　4、负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。

　5、制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信，豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作。

　6、负责企业客户微信官方账号的运营，日常内容编辑，发布，维护，管理，互动，提高影响力和关注度。

　7、利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌，产品和互动。

　8、定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动。

　9、跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量。

　10、能够熟练掌握并实施企业，产品，内容微信运营矩阵策略。

　11、制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友。

　　微信运营需要根据企业微信定位来具体操作，有做自媒体的，有纯粹卖货销售的，也有做产品名誉的，还有更侧重新老客户关系维护的……不同定位所需要微信运营策划都有所差异，做CRM需要重视微信会员卡相关信息，做销售卖货可能需要引入流量与数据分析等等。需要对客户的性别占比，年龄，收入，学历，居住城市，喜好，经常出没地点等有一个相对清晰的认识，做好用户画像定位，帮助推广，这些都是企业微信运营所需要重视的。当然，微信运营最好让微信第三方开发者提供一些二次开发服务，因为微信本身的功能过于简陋，还需要第三方根据微信API开发相应功能。这类开发服务在企业运营微信中很受欢迎，像国内的微盟(weimob)平台为企业提供开发、运营、服务为一体的服务，2015年5月累积用户达1064,000，市场估值已达8亿。