因为微信里面和内容太多了，超过手机容量，进入储存空间，点击缓存清理即可，详细步骤：
2、下一步，点击右下角的我，如下图所示：
3、然后，点击设置，如下图所示：
4、接下来，点击通用，如下图所示：
5、之后，点击储存空间，如下图所示：
6、进入储存空间，点击缓存清理，如下图所示：
7、下一步，点击确定，如下图所示：
8、最后，清理完成，如下图所示：
微信聊天记录要自已手动去清除，软件本身不会自动清除你的聊天记录。
微信信息保留情况分如下几种：
1、微信的聊天记录是存储在手机上的。如果不更换手机，不清理聊天记录，那么数据便一直保存。
2、如果是本机聊天记录被清除后，则无法再查看以前的聊天记录历史。
3、微信卸载之后，聊天记录会随之删除，如果重新安装则不会显示之前的聊天记录，如果是更新微信，则会覆盖之前的版本，聊天记录依旧保存在手机微信上。
此外可以通过安装天盾微信聊天记录恢复软件进行恢复信息。
扩展资料：
如果已经开启了云消息服务，可以打开任意好友的对话框，点击右上角设置进入聊天设置页面，点击聊天记录，点击同步聊天记录，即可查好友的完整消息记录了；如果尚未设置云消息服务，可以先按照操作说明第一条开启云消息设置。
为保证您的云消息记录的安全问题，系统需要在您首次设置及有安全异常查看消息记录时，进行独立密码验证，验证通过后才可设置成功以及日后查看漫游时间段内的全部消息记录。
可能原因：
1是不是设置自动清除聊天记录了，或者是你清理手机了。2内存太小，聊天记录到了一定上限就自动清除了。3把对话框删了聊天记录就会没有的。
解决方法如下：
一、使用MMRecovery进行微信恢复
然后我们使用恢复工具MMRecovery进行微信数据恢复（接下来就不需要手机了，可以拔掉了），执行恢复过程非常简单方法如下。
1、
执行苹果微信恢复向导
首先运行恢复工具MMRecovery，如下图在右侧快捷恢复入口，点击
“苹果微信恢复
”按钮，将会弹出“微信恢复向导”对话框。
2、
一键导出并打开微信库文件
在“微信恢复向导”对话框中，如下图点击“一键导出微信数据文件”按钮开始导出微信数据文件，导出过程需要一点时间，完成后会提示成功信息。接下来点击“打开微信库文件”按钮，将会弹出选择微信用户对话框，双击对话框列表中的微信用户，就能查看被双击的微信用户的聊天记录了。
3、查看恢复后的微信聊天记录
如下面的微信记录恢复效果图中双击左侧微信用户，右侧将会显示当前用户的聊天信息，图中红色方框中的“5”表示恢复出来的已被删除的聊天记录的数量。
二、使用MMRecovery进行QQ恢复
1、开始苹果QQ恢复
同样运行QQ恢复工具MMRecovery，如下图在右侧快捷恢复入口，点击
“苹果
恢复
”按钮，将会弹出“iTunes备份QQ恢复”对话框。
2、选择打开恢复QQ账号
在“iTunes备份QQ恢复”对话框中，如下图点击“打开QQ库文件”按钮，就能查看需要恢复QQ号的聊天记录了。如果有多个QQ号，可以通过QQ号的下拉框进行选择。
3、查看恢复后QQ聊天记录
如下图，双击左侧QQ联系人，右侧将会显示当前联系人的聊天记录，图中红色方框中的“37”表示恢复出来的已被删除的聊天记录的数量。
