查看手机是否支持轻松开启屏幕功能：设置-辅助功能-敏捷度和互动-轻松开启屏幕-关闭。
此故障一般原因有：
1，软件与系统有冲突。
2，第三方软件引起。
3，刷机后的bug。
手机锁屏后自动亮屏的解决办法：
1，手机仅仅root权限了，导致第三方软件和系统软件有冲突导致。
2，这种现象只要卸载第三方的软件，就可以解除出锁屏后自动亮屏的问题。出现此现象的原因既然已经找到，关键是要找到是哪个软件，有一个笨办法就是，自己装的软件。一个个备份后再卸载。一个个试试。当然，如果都不是，那就解除root权限。恢复出厂设置。
3，手机刷机后导致锁屏后自动亮屏的问题。这样的问题一定是rom包有问题导致，只要重新刷回官方的rom包，肯定就可以解决问题。第三方的rom包，通常都有这样的那样的bug，能用官方的尽量用官方的系统软件。以免造成困扰的。
若手机屏幕不能锁屏，建议：
1查看您的机器是否开启了智能休眠功能。
2检查手机背景灯时长，选择最短时间尝试。
3点击电源键观察是否可以锁屏。
4检查是否使用了第三方主题软件。若有安装，建议卸载删除。
5将近期安装的软件卸载删除。
6请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
建议你刷机，进行双清试试。
1 先让手机进入刷机模式，进入刷机模式本来有两种，一种是在开机的状态下进入系统才可以完成的!但是我们手机密码锁忘记了!所以这个方法不行，那就是第二种方法了!那就是在机关机的状态下，同时按住“开机键”+“音量+”键差不多3秒左右松手就可以进去recovery刷机模式界面了。
2 在进入刷机模式界面的时候，选择简体中文模式(用音量键上下选择，用电源键确认，界面底部有提示)。
3 进入中文模式里面按音量减键移动到第二项“清除数据”，按电源键确认。进入清除数据界面。
4 在清除数据界面里面按音量减键移动到“清空用户数据”选项，按电源键确认。就会出来一个提示说是不是确定要清除用户数据，本次操作不可恢复云去。选择确认。接下来过个几秒钟左右用户数据就可以清空完毕了。这时候就会回到主菜单界面，我们就可以重启手机了。
若手机屏幕不能自动锁屏，可以尝试以下方法：
1、查看手机是否开启了智能屏幕功能，（设定-设备-智能屏幕）。
2、检查手机背景灯时长：设定——显示——屏幕超时（或屏幕自动关闭），选择最短时间尝 试。
3、点击电源键观察是否可以锁屏。
4、检查是否使用了第三方主题软件。若有安装，建议卸载删除。
5、将近期安装的软件卸载删除。
6、请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出 厂设置）。
7、若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师 帮助检测。
若三星手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
