您好！
请问您具体指的是什么呢，您可以在网络良好的环境下打开试试的，也可以尝试下以下方法的，1在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据2建议您可以将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用3在设置—更多设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
微信聊天视频在video文件夹中，首先用户打开手机，点击文件管理选项，找到并点击“tencent”文件夹，在“tencent”文件夹内找到“MicroMsg”文件夹并点击，进入后选择文件名较长的文件夹进入，通常文件名较长的文件里保存着微信聊天视频，然后下滑点击video即可找到微信聊天视频。
如果是微信聊天过程中朋友发的小视频，用户可以打开微信，点击与朋友的聊天界面，找到视频，点击进入，进入视频后，播放视频，视频会先缓存下来，长按屏幕，系统便会出现弹窗中，选项分别包括发送给朋友、收藏、保存视频、定位到聊天位置，选择保存视频，保存视频成功后便会弹出保存路径，根据保存路径，找到视频即可。
另外还可以通过收藏的方式，将自己喜欢的小视频保存在收藏列表里，首先找到视频，长按点击收藏，然后退回至微信主界面，打开我进入个人中心，找到收藏即可找到该视频。
