您好：
根据您的描述，手机出现不能关机现象，建议您：
1长按手机电源键8-10秒重启机器，然后再次点击电源键-点击“关机”。
2将电池取下重新安装电池尝试。
3不插存储卡情况下开关机尝试是否正常。
4若无效，请将近期下载的软件卸载删除，排除是否和下载的软件有关。
5建议备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
wwwsamsungcomcn/pre-booking
三星note39008关机键失灵，建议：
备份手机中数据将机器恢复出厂设置尝试。
机器电池可拆卸，建议拆卸电池后重启再试。
若无效，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
尊敬的三星用户您好：
手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
