1关机重启。
2更换手机背景尝试。
3关闭开发者选项,观察屏幕显示是否正常。操作:待机页面-应用程序-设定-(更多/一般)-开发者选项-滑动滑块关闭。
4若手机屏幕有贴膜,请查看是否贴膜所导致,可以撕下贴膜尝试,
5请备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
若您的手机进水/进液,建议您不要尝试开机,防止因机器内部短路,而损坏内部元器件。如果是三星手机,一般建议您携带机器到当地的售后服务中心,由工程师帮您检测,具体费用以服务中心检测结果为准。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
如果三星S6手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题,建议您:
1将手机关机重启。
2若手机可以正常使用,请检查是否使用了主题软件,建议恢复手机自带主题尝试。
3若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、等),将手机恢复出厂设置尝试。
4若上述操作无效,或手机出现花屏等现象后无法继续操作,请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
若手机屏幕显示异常,建议:
1关机重启。
2更换手机背景尝试。
3关闭开发者选项,观察屏幕显示是否正常。操作:待机页面-应用程序-设定-(更多/一般)-开发者选项-滑动滑块关闭。
4若手机屏幕有贴膜,请查看是否贴膜所导致,可以撕下贴膜尝试,
5请备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证将手机送至就近的售后服务中心检测。