尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1点击闹钟-查看时间右侧绿灯是否开启
2查看手机最近下载的第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
议进行以下操作;清除默认设置尝试。
2备份好重要资料，将手机重置尝试（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
如果问题依然存在：
1建议进入设定-应用程序管理器-全部-闹钟-清除数据/
您好：
若手机设置闹钟后在开机状态下不响铃，建议：
1查看屏幕顶部是否有闹钟图标。若没有，可能是误操作关闭了已设置的闹钟。
2检查闹钟铃声是否设置为静音。操作：应用程序-时钟-点击设置的闹钟，进入编辑页面将闹钟铃声调大。
3重新设置闹钟时间。
4建议更换其他自带闹钟铃声尝试。
5若无效，建议备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测
若您的手机关机后闹钟不响，请您参考以下内容：
1某些手机不支持关机闹钟，因此手机关机后闹钟不响。
2如果您使用的手机支持关机闹钟，设置后闹钟不响有几个因素：
1)首先，要保证手机电池有电。
2)需要您设置有效的闹钟并开启闹钟。
3)开启"关机闹钟"功能（设置路径：应用程序-时钟-左上角闹钟图标-菜单键-闹钟前开机-闹钟前开机打钩，响铃之前会自动开机）。
若通过以上操作后还是无法解决，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试（设定--个人/隐私权/重置--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
若手机仅显示闹钟时间但不响铃，建议您：1调节闹钟铃声音量：应用程序-时钟-查找某一个闹钟并打开-点击“更多”-找到小喇叭图标调节音量（或进入设定-声音-音量，查看是否可以调节闹钟铃声音量）。2调节系统音量：设定-声音-音量-系统，滑动调节音量。3更换系统自带的其他闹钟铃声尝试。4请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
