2016-2017年：
按电视遥控器SMART HUB键进入智能界面，在应用程序界面选择感兴趣的内容进入下载页面，进行下载。
2015年：
按电视遥控器SMART HUB键进入智能界面，选择特色-应用程序，在应用程序界面选择感兴趣的内容进入下载页面，进行下载。
2014年：
按彩色菱形的SMART HUB键进入智能界面，选择类别，在类别界面中选择感兴趣的内容进入下载页面，进行下载。
2013年及以前：
按电视遥控器（彩色菱形）SMART HUB键进入智能界面，选择Samsung Apps，在Samsung Apps界面中选择感兴趣的内容进入下载页面，进行下载。
您好：
根据您的描述，建议您：
1检查电视机版本，操作方法：按智能触感遥控器的项目键，选择支持-联系SAMSUNG。
2如果电视机软件版本低于1009，请将电视进行升级，操作方法：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按智能触感遥控器的项目键，选择支持-软件更新。
3进行Smart Hub重设，操作方法：退出智能界面后，按智能触感遥控器的项目键，选择Smart Hub-Smart Hub重设，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按SMART HUB键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
4若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
三星智能电视根据型号不同，Smart TV分别支持芒果互联网电视、CIBN互联网电视和ICNTV中国互联网电视这三种视频软件其中之一。
智能电视的视频软件都是自带的，如果您的智能界面中没有视频软件，建议您：
1通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的项目键，依次选择支持-软件更新。
22012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub；2014年型号请Smart Hub重设。
Smart Hub复位：按电视遥控器的SMART HUB键，然后按工具键，接着依次选择设置-复位，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目），依次选择Smart功能-重设Smart Hub，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按SMART HUB键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
Smart Hub重设：按电视遥控器项目键，依次选择Smart Hub-Smart Hub重设，输入自定义密码或初始密码“0000”，然后再按SMART HUB键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
尊敬的三星用户您好：三星电视已连接路由器，但无法连接Internet，建议您：1检查家中其他设备能否连接互联网，若不可连接请联系网络运营商，若可以连接请转至下一步。2参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网。3若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星智能电视下载安装软件的方法：2016-2017年：按电视遥控器SMART HUB键进入智能界面，在应用程序界面选择感兴趣的内容进入下载页面，进行下载。2015年：按电视遥控器SMART HUB键进入智能界面，选择特色-应用程序，在应用程序界面选择感兴趣的内容进入下载页面，进行下载。2014年：按彩色菱形的SMART HUB键进入智能界面，选择类别，在类别界面中选择感兴趣的内容进入下载页面，进行下载。2013年及以前：按电视遥控器（彩色菱形）SMART HUB键进入智能界面，选择Samsung Apps，在Samsung Apps界面中选择感兴趣的内容进入下载页面，进行下载。温馨提示：下载应用程序之前需要先将电视进行网络连接。您可以向小星咨询"电视网络连接的方法"获取相关信息。
1、目前三星电视不支持安卓系统
三星电视目前使用的是非安卓系统，至少5年内不会改，已经购买的用户更不可能换位安卓系统。索尼就变得比较快，15年后就放弃了自研系统，转使用安卓系统的电视。从而兼容了市面上的各种电视软件。因此这也是三星电视无法安卓其他电视软件的原因。
2、解决方案
（1）利用电视应用市场的软件
在三星电视应用软件市场里有不少当下流行的电视软件，比如有芒果TV等，可以直接下载安装即可使用。
（2）利用投屏功能
使用手机或者电脑。把手机里的视频软件投屏电视看。如果是2020年出厂的设备，更新下电视应用商店，已经有乐播投屏电视版，下载安装后可以充分发挥三星电视的投屏能力。
（3）互联网盒子
盒子的系统+三星的屏幕，变为新的安卓系统电视，然后再安装各种电视软件，就不是问题了。比如：小米、天猫、华为等等都可以使用。
扩展资料若三星电视软件无法下载或安装，建议：
1、查看当前电视固件版本，如果版本低于三星官网，请将电视进行软件升级。
2、检查确认电视与网络是否已连接好。
3、以上都已确认正常，仍无法下载或安装软件，请将电视重设Smart Hub。
4、三星智能电视采用自主研发的系统，有别于安卓的开放性系统，三星智能电视只可以下载Samsung Apps平台中提供的软件，不可以下载第三方软件（例如：爱奇艺、优酷、土豆等）。
