如出现三星电视突然连不上网的情况，可通过以下步骤进行解决：1、检查家中其他设备能否连接互联网，若不可连接可联系网络运营商；2、参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网，尝试修改DNS；3、若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突；4、如上述方法无改善，建议可联系售后具体核实。
三星电视连接上WIFI却没有网络的原因：
电视机没有内置wifi模块；
电视与无线路由器距离过远或阻碍过多会影响信号接收；
连接失败；
开启MAC地址过滤的原因；
无线的名字有中文；
电视是内置的无线网卡；
路由器异常。
智能电视连接有线和无线方法：
一、电视连接有线的方法：
将网线的一端连接电视背后的LAN接口，网线的另一端连接到路由器或固定IP地址的网口上；
按电视遥控器的项目键；
选择网络；
选择网络设置；
选择开始；
等待电视自动连接即可。
二、电视连接无线的方法：
按电视遥控器的项目键；
选择网络；
选择网络设置；
选择开始；
选择搜索到的无线路由器进行连接即可。
三星电视使用WiFi连接网络的方法:智能电视连接网络方法1按电视遥控器的项目键。（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目。）2选择网络。3选择网络设置。4选择开始（2012年及以前电视），或选择网络类型-无线（2013年电视及2014年电视）。5选择搜索到的无线路由器进行连接即可。（若提示输入密码，请输入您无线路由器设置的安全密钥后进行连接。）温馨提示：三星部分型号的电视需要连接无线LAN适配器后才可以连接无线路由器。
根据您的描述:
三星电视使用WiFi无法连接路由器，建议您：
1检查无线网络环境，电视与无线路由器距离过远或阻碍过多会影响信号接收，建议达到2-3个信号条。
2在连接失败页面，依次选择IP设置-IP设置-自动或自动获取，然后再连接尝试。
3参照路由器说明书，将其重置后再连接。此外，由于电视内置WiFi和外置无线LAN适配器支持IEEE80211a、b、g、n通信协议，因此信道请设置11。
请登陆以下链接报修： https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx ，由三星维修人员上门检测处理。
三星电视使用网线连接网络的方法:
1将网线的一端连接电视背后的LAN接口，将网线的另一端连接到路由器或固定IP地址的网口上。（注：三星电视不能直接连接modem进行拨号上网。）
2按电视遥控器的项目键。（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目。）
3选择网络。
4选择网络设置。
5选择开始（2012年及以前电视）或选择网络类型-有线-连接（2013年电视及2014年电视）。
6等待电视自动连接即可。
呆萌小星已经使出洪荒之力帮
你好，很有可能是被广电封杀了，广电最近在封杀不是他们授权的机顶盒及网络电视APP、基本都是这个原因引起的。谢谢
《广电总局关于加强以电视机为接收终端的互联网视听节目服务管理有关问题的通知》
一、通过互联网连接电视机或机顶盒等电子产品，应当按照有关规定，取得许可证。
二、开展以电视机为接收终端的互联网视听节目集成运营服务，应当建立具有节目播控、节目导视、版权保护等功能的集成播控系统，健全节目内容管理制度、安全保障制度和应急处理机制，确保所传播视听节目内容可管、可控。
三、通过互联网等信息网络向电视机终端用户传播的视听节目，应当符合有关规定。传播的影视剧应依法取得广播影视行政部门颁发的许可证。
四、开展以电视机为接收终端的互联网视听节目服务，应当遵守著作权法律、行政法规的规定，取得著作权人的相关授权。应当采取版权保护措施，保护著作权人的合法权益。
尊敬的三星用户您好：
三星电视已连接路由器，但无法连接Internet，建议您：
1检查家中其他设备能否连接互联网，若不可连接请联系网络运营商，若可以连接请转至下一步。
2参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网。
3若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星电视使用WiFi无法连接路由器，建议您：
1检查无线网络环境，电视与无线路由器距离过远或阻碍过多会影响信号接收，建议达到2-3个信号条。
2在连接失败页面，依次选择IP设置-IP设置-自动或自动获取，然后再连接尝试。
3参照路由器说明书，将其重置后再连接。此外，由于电视内置WiFi和外置无线LAN适配器支持IEEE80211a、b、g、n通信协议，因此信道请设置11。
