您好，
根据您的描述，建议尝试以下操作：
1来电铃声设置
来电铃声格式：mp3、aac、amr、3ga、m4a、mid、ogg、wma
设置路径：设定-声音-手机铃声
自定义来电铃声：在sd卡中新建文件夹ringtones，把歌曲放到这个文件夹中
设置来电音量：设定-声音-音量-铃声
2信息铃声设置
短信铃声格式：mp3、aac、amr、m4a、mid、wma、3ga、ogg
设置路径：信息-菜单键-设置-选择铃声
自定义短信铃声：在sd卡中新建文件夹notifications，把歌曲放到这个文件夹中
设置短信音量：设定-声音-音量-通知
三星手机调短信声音地方法：
1打开短信。
2打开短信的设置。
3在通知信息设置内点击选择铃声。
4选择Android系统，就是选择安卓系统自带的铃声就好了。
三星手机突然没有声音：
1、请检查手机是否为静音状态，设置-声音-静音模式-取消勾选。
2、请检查来电铃声音量是否调到最大，设置-声音-音量-来电-调到最大。
3、请更改来电铃声为手机内置铃声，设置-声音-语音通话铃声-选择手机内置音乐。
4、请在通话过程中调节音量上键。
5、请备份手机数据（联系人
短信）恢复出厂设定尝试
。
手机设置短信铃声方法如下：
1信息-左下角菜单键-设定-(更多)-选择铃声/声音。
2若需自定义短信铃声，建议您操作：在SD卡（手机内存或存储卡都可）中新建文件夹notifications（若已存在notifications文件夹，直接使用即可），把歌曲放到这个文件夹中，设置路径：信息-菜单键-设定-选择铃声/声音。
