使用vivo手机接收短信没有提示，可以按以下方法解决：
1、使用扬声器播放其他的声音，排查是否为扬声器故障，若损坏需要到vivo客户服务中心处理；
2、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--把铃声和通知音量调高，进入信息铃声，更换其他铃声尝试；返回页面进入“专注模式/勿扰模式”，进入对应场景，关闭功能。
3、进入设置--通知与状态栏--应用管理通知--信息--新消息通知--声音/振动都打开，重要程度选择优先显示。
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若以上方法未改善，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
最近很多朋友咨询关于手机来短信没有声音提示怎么办的问题，今天的这篇经验就来聊一聊这个话题，希望可以帮助到有需要的朋友。
方法一：打开“设置”界面，点击“声音”。
调整“铃声和提醒”下方的按钮即可。
方法二：打开“设置”界面，点击“声音”。
点击“电话铃声”，选择喜欢的短信铃声即可。
方法三：打开“设置”界面，点击“勿扰模式”。
关闭“勿扰模式”即可。
可以在三星手机设置中调整音量大小。
下面以三星 note5手机为例，调整手机音量大小的方法如下：
1、在手机桌面下滑唤出通知栏，在通知栏中找到设置，并点击进入，如下图所示：
2、在手机设置中找到声音与通知，并点击进入，如下图所示：
3、在声音与通知中找到音量，并点击进入，如下图所示：
4、在音量中找到需要调整的音量模块，向右拉动即可调大手机音量，如下图所示：
若使用的是vivo手机，可以按以下方法解决：
1、使用扬声器播放其他的声音，排查是否为扬声器故障，若损坏需要到vivo客户服务中心处理；
2、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--把铃声和通知音量调高，进入信息铃声，更换其他铃声尝试；返回页面进入“专注模式/勿扰模式”，进入对应场景，关闭功能。
3、进入设置--通知与状态栏--应用管理通知--信息--新消息通知--声音/振动都打开，重要程度选择优先显示。
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
还原所有设置不会删除任何媒体文件，会还原手机的所有设置。避免数据丢失，建议提前备份数据。
可能关掉了，重新设置一下，进入主菜单、设定、声音、短信息 、音量。
是否开启铃声音量。
检查短信提示单设置是否正确信息、菜单、设置、通用、提示音、检查是否设置提示音。
检查是否开启免打扰功能。如果还不行，建议先备份，然后重启手机恢复出厂设置。
手机不能设置短信铃声时，建议您：
1查看自带的短信铃声是否可以更换。
2如果系统短信铃声可以点击，请在短信中设置信息-点击菜单键-（通知）-选择铃声尝试。
3如果系统自带铃声无法设置，请卸载近期安装的第三方软件。
4备份数据，再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
