微信有人工服务，但是由于拨打人数较多和客服人数有限，一般会优先以机器人的对话和文字客服咨询为主。而拨打使用微信的人工客服只能够依靠多次拨打和等待，微信客服上班的时间是9：00 ~ 22：00，建议选择冷门时间进行拨打，接通的概率更高。具体介绍如下：
1、由于用户基数比较多，腾讯微信更推荐使用腾讯客服公众号的反馈方式，而拨打使用人工服务只能够依靠多次拨打和等待；
2、微信人工客服的电话为95017，在接听到电话之后按照操作指引进行选择，如果选择的服务没有人工客服就返回上一级菜单重新选择，然后就是等待。在等待过程中会有提示引导到腾讯客服公众号中反馈，无需理会。大部分情况下会在6分钟左右电话被挂断，您需要继续拨打；
3、拨打接通的概率并没有快捷的方法可以提高，微信客服上班的时间是9：00 ~ 22：00，建议选择冷门时间进行拨打，接通的概率更高。
具体步骤如下：
1、登录微信公众平台后，“功能”区选择“添加功能模块”，客服功能在偏下方位置。选择“申请开通”。
2、申请开通后，区别去类似“推送消息”模块等需要微信工作人员审核的模块，可直接添加成功。
3、选择“添加客服”，随着版本的升级，现在每个公众号支持最多个100个在线客服。（此处应该是首次进入该功能时的一处bug，应该是“还可添加100个客服”而且是个绿色的按钮）
4、添加客服头像、客服名字之后，下一步
5、输入客服人员微信号，要求被邀请人员必须已关注公众号，用于之后扫码登录。
6、发送邀请之后，对应微信在“微信公众平台”公众号收到通知，点击详情进入页面接受邀请
7、接受邀请后，百度搜索“微信公众平台客服功能登录”，扫码登录即可。
很多人在使用微信的过程当中，可能会遇到各种各样的问题，当这种问题来临的时候，一般人们都会想到寻找官方进行答疑来解决问题，所以很多人都会想到使用微信客服电话。
给大家一个建议，如果在微信上遇到了红包等问题，那么建议大家打95017，这个电话是专门处理红包等问题的专线。
如果是帐号出了问题的话，比如说帐号密码忘记或者是帐号长期没有登录，被保护了起来，等等问题都可以拨打这个电话：0755-83765566。
如果不是以上这些问题，那么建议大家可以拨打：0086-16511-898088，遇到各种各样的问题都可以打这个电话，比如说微信帐号异常，或者想要投诉某个公众号，或者想要投诉某一个微信号，以及现金充值提现的问题，也可以拨打这个电话号码。
如果以上这些电话号码实在是打不通的话，可以选择在非高峰期打，比如说在早晨打或者是在晚上打都是可以的，如果打通了之后提示要等几分钟，那么就等几分钟，如果等了几分钟之后还是没有打通，那就挂掉电话再打一个。如果电话实在打不通，也可以选择在微信上面搜索小程序，腾讯客服来找人工服务，说不定这种方法也可以解决问题。
微信接入真人客服微信APP中查看，或者专用的公众号。
公众号本身就是一个聊天界面，也是企业/品牌为客户提供咨询服务的服务窗口。因此，我们在做公众号运营的过程中，必然少不了需要开启客服系统，实时接待客户咨询。本文将用最详细的步骤教你一步一步从零开始接入公众号客服功能，包括PC版客服系统和手机版客服系统。
首先登录公众号后台，在左侧功能导航菜单中点击（添加功能插件），然后点击（客服功能）；
注意，如果公众号未认证则无法开通PC版客服功能，可以跳到下一小节直接开通手机版客服系统；
客服系统开通之后，这时在左侧导航菜单下面就会多了一个客服功能模块了，点击之，这时你会看到一个绿色的添加客服按钮。这样就可以接入人工客服了。
微信客服可以通过钱包的入口找到，具体的联系方法如下：
微信版本：8027
手机型号：荣耀9x
1、打开手机微信，点击右下角的我，然后点击服务；
2、跳转的新页面点击钱包；
3、进入这个页面点击下方的帮助中心；
4、咨询客服就在这里了，点击下面的咨询客服；
5、在聊天框里输入内容发送就可以了。
这样就可以联系微信客服了。
