可以进行以下操作：
1、重新启动手机尝试。
2、触摸手机应用程序-设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好-重置应用程序尝试。
3、备份手机资料后把手机恢复出厂设置尝试。
4、问题依旧，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。
如果手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用，建议进行以下步骤排查及处理：
1关闭重新启动该应用。
2建议将此软件卸载重新安装尝试。
3更换其他版本尝试。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
这款手机自带的隐藏功能还是比较多的，只是它不能直接的隐藏应用程序。但是大家可以通过其他的操作来达到隐藏应用的目的。s7不支持隐藏应用程序，但支持私密模式，私密模式可以将个人信息隐藏，如相册、文件等。设置方法：设置-隐私和安全-私密模式。
