建议您：
1重启手机或者更换环境尝试。
2设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络，搜索可用运营商并连接。
3关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
4更换其他SIM卡。
5备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
若手机来电不显示号码，建议您：
1核实来电显示号码功能是否开通，需联系网络运营商确认。
2部分手机支持隐藏号码功能，查看是否设置：手机（电话）-更多（菜单键）-通话设定-其他设置-来电显示-选择默认设定（不同型号手机操作路径可能不同）。
3查看是否所有来电均出现此情况，排除是否是由于对方通过非常规途径如网络拨打的电话。
4更换其他SIM卡尝试。
若手机下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示，建议您：
1将手机关机重启尝试。
2进入设置-（应用程序）-应用程序管理器-全部-找到该软件，点击卸载后重新下载安装尝试。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
C5000和C5 Pro的主要区别如下：
1CPU（处理器）：C5000的CPU为15GHz+12GHz八核处理器；C5 Pro为22GHz八核处理器。
2内存：C5000总ROM内存为32GB/64GB，最大支持128GB Micro SD卡；C5 Pro总ROM为64GB，最大支持256GB Micro SD卡。
3摄像头：C5000后摄像头1600万像素，前置摄像头800万像素；C5 Pro前后摄像头均为1600万像素。
4USB接口：C5000USB采用20接口；C5 Pro采用USB Type-C接口。
若三星C5手机照相异常，建议：
1重置相机设置尝试：照相机-点击齿轮图标-恢复默认设置（重置）。
2若无效，请更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
3若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和机器送至您就近的售后服务中心检测。
根据三包条例，手机从购买日期计算，
1在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
