1 使用功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装 。
2 使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至设备，操作平板电脑在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮 。
3 先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等，之后使用此款软件下载其他程序，但是可能消耗流量较大，建议您在连接无线网的情况下使用 。
4 使用91助手或者豌豆荚，将此类软件安装在您的电脑上，打开设备的USB调试功能（设定-开发者选项-USB调试），然后连接到电脑上，根据91或者豌豆荚的提示，一步步安装驱动，最后识别完成即可下载。
若平板电脑无法安装软件，建议您：
1如果提示安装软件受阻，请开启未知来源（设定-安全-未知来源勾选）。
2可能是下载的软件安装包不完整，建议重新下载安装。
3查看该软件是否有其他版本，更换版本再次下载安装（可能是由于下载的软件和平板软件存在兼容性）。
4更换其他方式下载软件。
三星平板不能安装软件/游戏，建议：
1重新下载安装尝试。
2若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与系统存在兼容性问题。
3内存不足导致软件不能正常安装，建议您将平板内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5更新下平板系统版本后安装尝试
6备份平板重要数据，恢复出厂设置，重新勾选未知来源后重新安装尝试
7若问题依旧，将平板送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
您好：
根据您描述的情况，有可能是以下几方面：
1平板内存不足导致软件不能正常安装，建议您将平板内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展平板内存空间后重新安装尝试；
2平板机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3查看软件格式是否支持该平板，该平板支持的软件格式为apk。
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
可以进行以下步骤排查及处理：
1检查“未知来源”设置是否开启。
2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。
3下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
您好：
根据您描述的情况，有可能是以下几方面：
1平板内存不足导致软件不能正常安装，建议您将平板内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展平板内存空间后重新安装尝试；
2平板机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3查看软件格式是否支持该平板，该平板支持的软件格式为apk。
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
