尊敬的三星用户您好：
1使用原装充电器充电，平板电脑不支持使用USB连接电脑充电。
2检查近期是否安装了第三方电池软件，卸载尝试。
3建议您最好是保持设备正常待机充电。充电时若长时间操作使用可能会导致发热、充电时间延长等现象。
4备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
您好：
根据您的描述，三星有T320平板电脑。
详细信息请您通过以下地址查询。
http://wwwsamsungcom/cn/consumer/mobile-phones/mobile-phones/tab/SM-T320NZWACHN
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，重置手机就是恢复出厂设置相当于将手机自行安装的软件、联系人及多媒体信息等进行总清除，
手机恢复出厂设置方法如下：设定-重置-恢复出厂设置。
注意事项：
1、保持电池电量充足，>50%。
2、操作恢复出厂设置前请备份好手机中的个人资料，如：电话簿、短信、通话记录、备忘录等。
3、恢复出厂设置过程中切勿强行断电。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
