根据您的描述,手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作:
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池,用橡皮清洁电池金属触点及手机金属触点后按开机键尝试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
若是依然无法开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务: http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
1充电时,若电源指示灯是暗的话,那么尽量更换其他电源环境、更换其他数据线及充电器再次充电试试,若还是不行,直接送修检测;
2若充电时,电源指示灯是正常亮起的话,那么数据线及充电器应该是好的,您可以在长时间充电一段时间的情况下,保证充电3小时以上的时间,然后再反复长按电源键11秒钟以上的时间再开机试试;若还是不行的话,使用万能充单独对电池进行充电测试,若可以充电,表示电池是好的,应该是主板问题;如果不可以充电,那一般是电池问题,不管是哪一种,都只能送修检测;
这两种情况都有可能导致手机充电充不进去,还有就是在平时,一定要按照三星手机携带的手机说明来进行正确充电,这样才能保持电池寿命。
可尝试以下操作:
1用线充充电一段时间尝试开机
2如果插入了外置SD卡,将SD卡取出,然后再尝试开机。
3携带购机发票、包修卡将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修
若手机不能充电,建议您按照以下操作方法尝试:
1使用原厂充电器连接家用电源充电。
2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
针对电池可拆卸的手机,您还可以尝试:
1)建议关机取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2)有条件的话,更换电池或使用座充充电尝试。
3若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。