进入开机界面，松开，一会儿就会看到官方recovery刷机工具。
通过音量上和下，先后选择wipe data，确定(用音量键上下选择，用电源键确定)，然后选yes。
如果还无法解决，下载电脑安装刷机大师，选择工具中的救砖大师再试试。
在关机状态下同时按住“音量上“、”HOME键“、”电源键“，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。机子充满电,备份数据後,在関机(OFF)的状态下,长按[电源键]和[音量+]键10秒进入Recovery模式後，用[音量+],[音量-]挪动光标。
02
进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定。接着操作2-wipes，选择wipe data/factory reset > YES,[HOME] 。
03
再选取Wipe Cache Partition确定一次。确认选择wipe cache partition > YES,[HOME] 。
04
确认选择 reboot system now>YES,[HOME]。 选择第一项reboot system now 重启手机即可。确认，这样操作后重启，便完成了。
05
效果不佳，建议长按[电源键]和[音量-] 键,10秒,进入Downloading mode。连上PC, ODIN刷官方Rom修复系统。
若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若能进入系统，请检查手机是否有系统更新推送，若有，请将机器升级到最新系统版本。
3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，可能是手机系统程序出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
清除软件数据:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找软件名称-(存储)-清除数据(注意备份软件中的重要数据)。
2
若是需要联网的软件,请检查手机上网环境是否正常。
3
若无效,请将手机关机重启。
4
若是自行下载的软件,建议卸载该软件并重新安装(建议下载该软件最新版本尝试)。
