1、凭手机的服务密码登陆运营商的网上营业厅-进入话费查询-余额查询，即可查询话费余额；
2、在手机上下载安装掌上营业厅-进入话费查询-余额查询，即可查询话费余额；
3、拨打运营商的客服电话并根据语音提示操作即可查询；
4、关注运营商的微信公众号并绑定手机号码，进入个人中心-话费查询，即可查询话费余额等信息。
若A7100手机通话时免提无声，建议您：
1通话过程中调节侧面音量键上键，将音量调大。
2部分手机支持关闭所有声音的功能，建议关闭该功能：设置-辅助功能-（听觉/倾听）-关闭所有声音-关闭该设置。
3若通话时免提依然无声，请更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
a7100(a7
2016)的截屏方法有：
1长按home键+电源键。
2设置-个人-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单开启-点击屏幕上的蓝色圆形加4个白色方框图标-向下滑动到第三页-截屏。
3设置-设备-动作与手势-手掌滑动截屏-右侧滑动开关。
A7100(A7 2016)是一款全网通双卡公开版手机，双卡均支持移动、联通、电信2G/3G/4G网络。注：插入双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通的2G网络。
您好:
根据您的描述，您可尝试如下操作：
1 设定--应用程序管理器--全部--设定--清除数据，再进入设定，将体感拨号等功能开启，看是否可用
2卸载微信软件，重新安装
3 若以上操作无效，您可尝试备份重要数据恢复出厂设置，排除软件方面的影响
若问题依然存在，您可将手机送至您就近的服务中心检测一下。
服务中心查询网址：http://supportsamsungcomcn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
