策略路径：结合用户关注焦点及社会化分享热点，挖掘“星巴克微信新年活动”自身的互动亮点，积聚与广大网友的互动分享关系链，在传播前期积累大量的草根用户声量，形成以微信体验+微博分享、扩散为配合的闭环传播路径，不断深化传播焦点。后期由TOC创意互动向TOB深度探讨递进，通过不断沉淀的社会化舆论基础，进而由面向TOC的用户吸引转向面向TOB的深度价值探讨，塑造新一轮的微信营销热点事件。

媒介策略：精准筛选目前微博运营较为优质的大号及行业内意见领袖，打通不同领域内的各个传播结点，力图实现多点开花的传播路径，提升信息传播效率;针对星巴克粉丝、微信资深用户、营销/互联网行业用户分别设置对应的传播媒介及互动话术，多角度围绕微信活动展开深度沟通，促使信息源的二次扩散;为具有高效爆破力度的传播结点设置深度评论内容，重点吸引微博“公知”的参与，形成社会化焦点话题;以案例分享、方法论研究等形式扩散微信营销价值内容，引发优质网媒对长评内容的主动发布，提升传播效力。

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微信最近联合星巴克推出了一款小活动-用星说，加入活动就可以赠送给朋友特别定制的咖啡，让朋友感觉到你暖暖的心意，那么这个活动应该怎么玩呢让我们来看看微信用星说的详细介绍吧。

微信扫一扫以下星巴克用星说小程序码即可进入星巴克用星说小程序——

星巴克用星说怎么用星巴克用星说是什么

之前星巴克宣布全面接入微信支付的时候，星巴克和微信两边都表达过“双方的联手并不只是提供移动支付这一种玩法”，而新玩法之一很快就亮相了，这款星巴克用星说小程序可以理解成数字化的咖啡券，用户可以通过这项星巴克用星说小程序送给朋友一杯咖啡，对方只需要拿到二维码，就可以在门店扫码得到朋友送的咖啡。

一言不合就送了一杯咖啡过来

星巴克用星说小程序是基于微信来实现的，得到邀请之后，星巴克的微信号下方导航栏会出现“用星说”的选项，选择之后就能进入到主界面。

目前星巴克用星说小程序主要提供了两种服务，一种是送咖啡给朋友，也就是单杯咖啡;一种是送星礼卡给朋友，也就是送储值卡。我们可以选择不同的图案、主题来表达不同的想要传递给对方的话，这就是“用星说”的意思了。

要说起最近比较火热的品牌大战，不得不提到咖啡中的新贵瑞幸咖啡小蓝鹿，对飚老牌咖啡星巴克绿色美人鱼。瑞幸咖啡广告做的很成功了，男神张震和女文青汤唯联袂出手“小蓝杯，谁不爱？”。但是反观星巴克这边，好像一直蛮低调的，大家是不是和数透我一样，几乎没怎么看过星巴克热热闹闹的打过广告啊！

你看人家可口可乐，百事可乐，雪碧，雀巢咖啡等饮料品牌在电视、网络视频、公交站台等地方打广告。而全球最大的咖啡连锁品牌星巴克却貌似只会在自家的微博上发发广告，或者偶尔才放出来一两支创意视频提醒还有这么一个大品牌。

为什么会出现这样的现象呢？

一、为什么“星巴克很少打硬广？

有一些人觉得，星巴克暂时没有在国内做广告的必要。

常看数透学院的都知道，打硬广目的明确，那就是已经有很多同类产品参与竞争了，消费者已经养成了消费咖啡的习惯，硬广可以提醒你来我们星巴克家而不是去COSTA或者宝岛咖啡。

而星巴克目前这一点很成功：国人之前不懂咖啡，他在国人脑海中植入“咖啡=星巴克”的概念。而且暂时不存在有明显威胁的竞争对手，自然还不到打广告的时候。

然而凡事无绝对，前几年，星巴克又推出了瓶装新品，不过这次并不是咖啡，而是奶茶红茶星冰乐&抹茶星冰乐。

如果说“咖啡=星巴克”，那奶茶肯定就不等于了吧…那为什么星巴克依旧没有做硬广呢？

另外，它又是如何推广新产品？以及为什么采用这种策略呢？

二、星巴克怎么推广新品？

1、利用内容

上诉两款新品从推出后并没有得到大肆的宣传，就连星巴克官微对其也是只字未提。

不过，这并不是说星巴克真自信到“即使不做推广也能把它卖出去”的程度。

其实，在之后几个月内，在微信端一共有10多个大号参与了星巴克新品的推广。

它们都来自不同的领域，有广告界的，摄影界的和时尚界的等等，也都从不同的角度对新品进行了宣传。

看的没错，星巴克非常擅于内容营销。

它明白喜欢不同内容的受众势必会关注不同的产品属性，所以要“见人说人话，见鬼说鬼话”。

这与大部分人理解的定位理论非常不同，他们认为：一个产品一般只能主打一个需求，比如王老吉就一直主打防上火。

数透我觉得，星巴克内容营销注重的是需求与受众的匹配。虽然它也有定位，但要根据不同的人定不同的位。

2、利用影响力。

星巴克选择的这些公众号，要么是“喇叭达人”，要么是“鸡汤达人”，再要么就是“时尚达人”。

1） 广告传媒号就不说了，这是几乎所有信息的上游，同时也是一个大喇叭。

2）鸡汤号也有它的优势非常擅于制造能引起人共鸣的语言，将读者带入一个感性的精神世界。而星巴克恰好需要人们足够感性，才更有可能认同它的品牌，购买它的产品。

3） 时尚号就更加重要了。什么是时尚呢？时尚就是“别人买了我也要买”，它是一种跟风潮流。让时尚达人们展示手中的星巴克饮料，会很容易吸引其他那些“伪时尚达人”也去跟风购买，追随偶像！

三、为什么采用内容营销而不是硬广？

如果说“星巴克采用内容营销而不是硬广”是一种商业策略的话，那数透我不妨从策略的角度来分析这个问题。

首先我们要清楚，策略是什么。

策略最重要的就是：找到关键竞争对手，再有针对性的扬长避短。

1、关键竞争对手是谁？

就线下门店来说，星巴克最主要的竞争对手应该是肯德基和麦当劳等。Costa在国内由于其较高的价格以及“传统英式口味”，目前来说发展较为缓慢。

而星巴克的瓶装饮料（包括咖啡和奶茶），由于主要是在各大商超出售，所以它的主要竞争对手应该是其他饮料，比如可口可乐，雀巢咖啡，味全果汁等。

2、优劣分析

1）星巴克的优势是什么？

很明显，它最大的优势也就是“品牌文化”，或者说“讲故事的能力”。

从“LOGO的深邃含义”，到“装修细节的内涵”，到“CEO供员工（伙伴）上大学”，到“隐藏菜单的奥秘”，到“自带杯子免费喝，倡导环保”，再到“顾客在店内的轻松体验”…无不在强调品牌的内涵与文化。

2）那它的劣势是什么呢？

也很明显，那就是它在物质层面的性价比不高。别家的咖啡一般不超过10元，而它要30多元，更别说20多元的矿泉水和10元一颗的糖果了…

3、扬长避短

在这种情况下，如果星巴克大规模参与硬广的投入，就会产生几个问题：

1）以推销产品为目的的商业广告很难表达品牌“深邃的文化内涵”；

与其他品牌在同样的地方，以类似的形式打广告，会降低星巴克的差异化（比如“内涵”与“逼格”）。

而一旦降低了差异化，就容易让用户将星巴克与其他品牌的产品当成同一种东西，这对性价比不占优势的星巴克来说，可不是件好事。

所以，要想让用户买单，星巴克需要把用户带入一个相对封闭的场景，避免自己与其他品牌的直接对比，然后再慢慢讲述自己的品牌故事与文化。

数透学院在这一点上深度赞同星巴克的策略，内容营销是更好的选择。

每一个内容都有一个主题，而一旦人们进入该内容设定好的主题，就不太会关心与主题无关的其他信息。比如当人们读到以“生活美学”为主题的文章时，就不太会关注“性价比”之类的信息，更不会想到肯德基与可口可乐。

2）星巴克将营销主战场放在社交媒体平台，还能与它另一个优势相互协同。

人们更愿意对别人说“我今天去了趟星巴克”，而不会对别人说“我今天喝了一瓶可口可乐”。

也就是说，星巴克相对高端的定位让它具有更高的话题性，更能彰显个人的生活品质。

这也是为什么虽然在销量上星巴克远不如可口和百事，但它在社交平台上的影响力却丝毫不会输给它们。

综上所述，瑞幸咖啡大打广告，卖力的推广和宣传，是有互联网餐饮业的本周觉得，而星巴克喜欢做内容营销和社会化营销，是在放大自身的相对优势品牌内涵和话题性；它不做传统硬广，则可以成功避免暴露自己的价格偏高的一些劣势。品牌的宣传策略要与自身深度契合，随机应变，扬长避短才能让广告最大限度的烘托品牌。更多的广告投放和营销资讯，敬请关注数透学院！

星巴克为什么不打硬广？

微信作为腾讯在互联网最重要的布局，与传统互联网相比，覆盖人群大得多。

优点：1 主动接受，精准度高。微信账号都拥有很多朋友或粉丝，而这些人一般都是自己关注的微信账号，都有机会接受到信息，而且是信息的主动接受，自动过滤垃圾信息，这也使得所有营销工具最关注的信息到达率高达 100％。

2 移动终端，方便灵活。因为微信营销主要通过以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑等移动终端，而移动终端的便利性加强了微信营销的高效性。与电脑相比，智能手机携带方便，用户获取信息不受时间、地点的限制，随时随地获取，极大的方便了商家的营销。

3 私密对话，满足个性需求。微信是一种纯粹的沟通工具，商家、媒体和明显与用户之间的对话是私密性的，亲密度明显更高，有助于做一些可以真正满足用户需求的个性化内容推送。企业利用微信进行营销也更加低调和平民化，更容易获得用户的支持，达到让人们购买产品、宣传品牌或者提升企业价值的目的。

缺点：1 传播范围和受众数量有限。虽然微信有效用户达 4 亿，但是并不意味着这些用户都能转化成某一企业公众号的关注用户。

2 客户信息的安全问题也面临着极大的挑战。尤其涉及到在线预约，注册和支付过程中所提供的客户信息是否能保证不被第三方**，转卖和非法利用。