手机恢复出厂设置是只会清除手机通讯录内的联系人而不会清除sim卡上的联系人信息的，如果sim卡原本就有存有联系人是可以导入通讯录的。
1、打开手机通讯录
2、点击菜单
3、点击导入联系人
4、点击从sim卡导入
5、选择需要导入的联系人点击导入就可以在通讯录内显示出来
6，sim卡上面的电话号码可以通过通讯录同步同步到您的手机,如果是保存在手机是上的通讯录如果没有备份,就不能恢复到您手机了。
7，建议您将SIM卡放入其它手机，测试SIM是否显示，如果依旧无联系人显示，说明联系人已经丢失，无法恢复。如果联系人在其他手机中能够正常显示，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）后插入SIM卡后查看能否正常显示。若问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。三星部分机型支持远程控制功能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式：
1此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。
2通过电脑或其他手机登陆远程控制网站：
https://findmymobilesamsungcom/
3输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。点击"查找我的手机"，如手机联网，使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。
注：如果手机没有连接网络或者远程控制功能未开启，或者对方将手机重置，远程控制功能无法实现。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1、重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）
2、在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
3、擦拭手机卡芯片（是否是sim卡接触不良）
4、更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
5、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置-恢复出厂设置（排除是否软件引起的故障）
若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您：
1查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2打开设置-应用程序管理-全部-电话-清楚数据
3如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
