三星手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕，建议您按照以下方式操作尝试：
1若设置的是图案/签名/指纹解锁方式，可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。
1）图案/签名解锁：当输入多次不正确的解锁图案/签名时（一般为五次），屏幕右下角会提示“备份PIN”（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2）指纹解锁：当通过指纹无法解锁时，屏幕下方会提示“备份PIN”，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：
https://findmymobilesamsungcom/
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
手机取消屏幕锁定的方法：设置-锁定屏幕与安全-屏幕解锁类型-选择“无”尝试。在屏幕超时后，手机屏幕会自动暗下来，点击电源键或者Home键，可以直接进入应用程序。
若手机无法通过图案解锁时，建议您尝试操作：
1使用已设置的图案锁的备用密码解锁。
2若手机支持远程控制功能，且设备绑定三星帐户，请登陆：https://findmymobilesamsungcom/ 使用三星帐户登陆后，有屏幕解锁选项。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3若无效或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星服务中心地址链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
如果您想要解密外置SD卡，需要先将手机电池充电至80%以上，并且连接充电器。解密外置SD卡方法如下：进入设定-（更多）-安全-加密外置SD卡-选择关闭-输入密码后点击继续-选择应用-等待解密-解密完成后返回即可。
注：解密后按返回键退出即可，请不要点击下方的启动，该启动选项是加密SD卡的意思。
如果是手机需要取消密码锁屏方式，请按照以下步骤操作：
1、待机页面点击应用程序
2、进入设定
3、点击锁定屏幕
4、点击屏幕锁定
5、输入正确的密码
6、选择滑动或无。
如果手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-应用-查找我的手机，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
