A9000(A9 2016)插/取SIM卡方法：
插入SIM卡：将取卡针插入SIM卡卡槽上的小孔弹出卡槽（确保取卡针与小孔垂直，否则可能会损坏设备），轻轻地将SIM卡托盘从卡槽中拉出，将SIM卡放入托盘即可。
取出SIM卡：从SIM卡托盘中取出SIM卡即可（建议关机状态时取出SIM卡）。
三星A9000手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1请您再次操作：长按电源键检查是否可以进入开机界面。
2若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
3若长按电源键无法进入开机界面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星A9000和a9100的区别如下：
1、上市时间不同：
三星A9000上市时间：2015年12月。
三星A9100上市时间：2016年01月。
2、RAM容量不同：
三星A9000的RAM：3GB。
三星A9100的RAM：4GB。
3、电池容量不同：
三星A9000的电池容量：4000mAh。
三星A9100的电池容量：5000mAh。
4、后置摄像头像素不同：
三星A9000后置摄像头像素：1300万像素。
三星A9100后置摄像头像素：1600万像素
中关村在线-三星GALAXY A9和三星GALAXY A9 A9100/高配版/全网通有什么区别
三星A9000手机相机有黑点，请按以下步骤进行操作：
1用棉布擦拭摄像头，避免摄像头有污渍所导致。
2查看照片在相册中看是否有黑点。
3请卸载近期安装的第三方应用程序。
4安装其他的第三方照相机软件尝试。
5备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
如果您的手机出现扬声器有杂音的情况，建议：
1重启手机。
2若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。
3若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器
如果手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用（无法开启、卡屏、闪退等），三星A9000手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1关闭重新启动该应用。
2建议将此软件卸载重新安装尝试。
3更换其他版本尝试。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
