如何做好一份微信营销方案

2023-05-26 21:38:02新手学堂07

如何做好一份微信营销方案,第1张

　　1 不用分散精力做多个号。服务号？企业号？个人号？不少企业注册了好多个，但都没有做好。如果是中等规模的企业，做一个服务号是最佳选择。订阅号的难度比服务号要大，不是每个人都可以用订阅号做好自媒体。根据自己的业务和自身实力来选择。

　　2 个人号的潜力不容忽略。朋友圈的玩法不只是卖货，朋友圈也不只是只有个人能玩，企业也可以做个人号，朋友圈。对于高客单价的产品，对于需要信任的产品，对于回头率高的产品，其实都可以做个人号。很多时候，朋友圈的影响力比公众号更大。

　　3 对于刚开始起步做微信的企业，复杂的数据报表意义不大。关注互动和粉丝数，前期粉丝数更重要，没有粉丝完活动性价比太低！想办法把老客户转化成为微信好友，转化成为关注粉丝最重要。

　　4 如何突破人数限制。有个简单的办法，每个号增加到4000人左右，然后开通第二个号，复制头像和昵称，然后同步朋友圈内容。这样可以形成矩阵。每次发朋友圈，可以多个号一起同步。

　　5 偶尔来一次互动式的文案，但热闹的评论和点赞可能别人一个都看不到（只看到互加过好友的点赞和评论），怎么办？请你在回复某个人的评论时，不要@他，而是直接点你帖子下的评论去回复，这样其他人就能看到了。

　　6 如果没人和你互动显得太冷清时，你也可以装着有人评论你，自己留几条评论。例如就算一条回复也没有，你也可以如此回复：感谢大家这么热情的支持，泪流满面啊！这样别人以为真的有很多回复，看见会觉得很热闹…

　　7 上一条类似的方法，还可以用来给自己做广告。例如你发了一个有意思的产品，你希望让大家知道如何购买，但点赞的多，一个问购买地址的也没有，你又不能直接说啊，你可以统一回复：问我购买方式的人太多了，我统一告诉大家啊这样即提醒那些人购买，又不显得唐突。

　　8 微信文章的标题注意前13个字，这13个字会直接影响文章的打开率。尽量写的吸引人眼球。为什么是前13个字？因为微信提醒的时候只能看见13个字（部分手机更多一些）。

　　9 微信文章的打开率决定于文章标题，其次是文章摘要，再其次是首图。其中标题占50%，其他两者占50%，如果这三者如果没有配合好，文章内容再好，也会受大影响！

　　10 微信文章的标题有时候可以加一些辅助的情感说明。看看我这篇文章标题的后半部分就懂了吧。类似的还有“此视频被4000万人转发”，“央视都曝光了！”，但这种方式有点low，不建议多用。

　　11 单图文文章，一定要好好写摘要，摘要的好坏会决定文章的打开率。最鄙视那种默认摘要的那些文章，太浪费资源，太不负责任！

　　12 单图文文章的摘要，有几种写法都很受欢迎。例如：选择文章里有哲理的两句话；引用文章中某个很有冲击力的观点；用疑问句来引起大家兴趣；你自己的夸张的判断。例如有一次我发一篇文章，摘要就是：看懂这篇文章，你烦恼减少90%！

　　13 文章配图很重要，文章太长要有多张图，现在手机流量问题已经不是问题了，不要担心多图。有个诀窍，如果不知道该配什么图，可以直接配风景图。每个人都不会觉得别扭。

　　14 朋友圈如果发链接，一定要发短链接。太长的链接影响美观，让人没有点击的欲望。生成短链接的方法就是，把链接放到腾讯微博上发布一次，会自动生成短链接，然后copy过来。当然，新浪微博或者短链接生成网站的也可以。

　　15 朋友圈转发文章的时候，要增加自己的评论或者摘录文章中的观点。这相当于给文章做背书，可以让朋友更加信任或者产生好奇，会增加点击率。特别是你希望很多人看这篇文章的时候，例如你转发的是你自己的文章。这样还有个好处，就是别人在朋友圈转发你的文章，可以直接copy你的文字描述。

　　16 微信文章写好以后，要想到别人转发会是什么效果。转发有两种，一种是朋友圈，上面讲了。还有一种是微信群。在微信群内转发的时候，会显示前面36个汉字，默认是你文章的前36个汉字。如果你有摘要，会自动显示摘要。明白了不？

　　17 公众号中，如果发系列原创文章，对于吸引粉丝有很好的效果，也会增加互动。看过的粉丝会等着看下一篇，看了下一篇的粉丝会回到你的账号中看前几篇。像招生谍报写的招生文章，经常分成上下两篇，每次都能带来很多新粉丝关注。

　　18 不要在公众号文章底部放那种提醒分享、关注账号的，显得很low，关键是基本上没有效果。教育用户的时间段，早已经过去了，不用你来教育用户的。记住了吧！

　　19 宣传微信号，一定要有噱头，这个噱头还要具体，不能是“关注招生谍报，就可以看《秋季招生方案》”。这个还不够具体。可以是“在微信zsdb01后台回复“秋季招生”查看《秋季招生方案》”。直接公布自己的微信号放在某些地方，就算曝光了再高，也很难转化，除非你是大明星。

　　20 公众号的内容，避免内容太单一。例如教育类的账号，如果每天都是教育方面文章，这个账号就没啥意思了。企业类的账号，每天都跟你企业相关，也会很枯燥。有一个主线，然后增加其他内容。

　　21 公众号的维护，注意塑造小编的形象，让他有鲜明的性格特点。小编偶尔可以撒个娇。例如：“昨天的活动中奖率设置太高了，公司要开除我，老板说除非有100个人回复支持小编”

　　22 如果使用个人号，有个功能一定要用好：分组功能。可以把一些私密的朋友和客户分开；可以解决多账号的问题；可以错开高频互动时间。

　　23 朋友圈的发布时间最好不要固定，太有规律就不够生活化。但是可以固定区间，例如早上8点-10点之间，发的内容也不能太有规律。同一时间发多条朋友圈会给人感觉很不好。

　　24 朋友圈配图的数量不要是5、7、8，否则看上去很难看，你试试就知道了。你说这是强迫症？好吧，我有点，看见这种图，我有屏蔽他朋友圈的冲突！

　　25 朋友圈可以先写文字，再配，这是常规做法；也可以先发，然后统一回复文字，这种做法可以自动提醒很多人看。

　　26 如何增加互动？朋友圈发布的文字内容，多留问号，互动自然增加。明白为什么了么？

　　27 没事的时候，就给朋友点个赞。点赞多了，大家就熟悉了，互动起来会很自然。提醒一下：你要看仔细了，人家出车祸、钱包被偷、又长胖了你点赞的话，人家会恨你一辈子！

　　28 用QQ号绑定微信，以后就直接推广QQ号，当某个微信满了，就绑定下一个微信。这样可以统一推广。你懂的。

　　29 重要的群聊记得保存到通讯录，避免以后找不到。

　　30 添加好友的时候，注意写验证信息，不要使用默认的。如果实在不知道该写什么，就说：朋友推荐认识的。你说这不是微营销？唉，这是礼节，但一定会有更多的通过几率。

　　（未完待续，如果你想继续看其他69条技巧，可以在微信zsdb01后台回复“技巧”）

如何做好节日微信营销

每逢节日，都是企业营销的重中之重，企业应利用好微信这个社交平台来维护和增进客户感情：

一、利用微信做节日营销的好处

微信点对点的沟通令节日营销更具针对性、更人性化，方便加深企业与客户间的感情。用好微信做节日营销，可以为企业营销锦上添花！

二、利用微信开展节日营销的现状是怎样的？

企业大多将微信作为企业线下活动的一个线上延伸渠道，比如通过微信传送优惠券，通过微信提供一些小游戏供粉丝娱乐，大部分企业只是将微信作为一个实验工具，并未真正用于节日营销。

三、节日微信营销活动该怎么做

节日营销是非常时期的营销活动，是有别于常规性的营销活动，所以商家务必要重视和做好节日微信营销活动。

1、抓住节日的特点

所谓节日微信营销是根据每一个节日的特点，企业制定出与之相关的线上推广活动，以借助节日提升销售，增加品牌的影响力，更长远的目标是通过节日营销来增加与客户的互动，让客户产生一种感情的因素在企业上面，增加客户忠诚度和品牌认可度。

2、了解目标群体的喜好

针对消费者的节日微信营销活动，就要分析消费者对产品倾向程度，节日消费行为，对促销办法的接受程度，对相似竞争性的产品、价格、渠道的市场态度，最终决定是通过哪种方式进行新消费者的挖掘和老顾客的维护。

3、突出主题

节日营销一定要有一个明确的主题，主题首先一定要有冲击力，让消费者看后记忆深刻，其次要有吸引力，让消费者产生购买产品兴趣，而且不论是在广告宣传或其他媒体宣传，还是终端的陈列和促销活动，都要主题统一，突出，对消费者形成一种冲击

4、选对微信营销工具同时，对微信营销工具的选择很重要。节日期间，市场竞争激烈，市场需求强烈，选对微信营销工具则成功了一半。比如说即将到来的中秋节，餐厅酒店就可以选择赛风微赢-微信营销平台上的“中秋吃月饼”的活动，在画面进行logo表示和企业介绍，通过活动，既可以让粉丝获得娱乐，又能进一步传递企业品牌和形象，一举两得。

5、节日微信营销方案要科学

搞好节日微信营销，要事先准备充分，把各种因素考虑周到，尤其是微信终端客服人员，必须经过培训指导，否则会引起消费者不满，活动效果将会大打折扣。节日促销至少要做好以下三件事，销售促进媒介的选择，销售促进时机的选择，销售促进目标物件的选择。

6、重视节日微信营销活动效果的评估与反馈

节日营销活动必须有量化的指标，才能达到计划、考核、控制的目的。量化的指标通常有销售额、市场占有率、毛利率、对比日期、增长率、重复购买率、促销广告的到达率等。

附：节日微信营销方案写作

① 促销时要关注消费者的内在需求。

② 促销要给予消费者真正的实惠。

③ 促销策划应该发掘新颖独特的创新思维。

④ 要体现节日特色，主题富有感染力。

⑤ 促销产品的质量和售后要有保证。

⑥ 避免环节过于繁琐，使顾客厌烦或产生怀疑。

在移动网际网路时代，节日微信营销究竟是要走口走手，还是要走心走肾，并没有统一的标准，也不是最重要的。重要的是，选择最合适的营销模式，吸引广大受众的关注，从而产生话题引发讨论，再进一步形成口碑传播，最终汇聚成强大的影响力，推动品牌营销和产品销售。

如何做好汽车微信营销

做好使用者体验，实时释出汽车类知识，不定期做活动，可以开通使用者问答栏目等等

如何做好服装微信营销

1、根据品牌理念和企业特点，将服务做到第一位为了提高点选率和关注度，微信营销中最重要的就是在微信营销的过程中具备创意，并且要建立在突出品牌的基础之上，将服务于技术认知相伴其中。对于服装企来说想要做好这一点也并不容易，因为做好这些的前提是要了解微信使用者的喜好，了解她们的需求，了解自己品牌产品的忠实者在分布在哪些圈子之内，只有将这些准备工作做好才能够做到有的放矢，才能知道用什么样的视觉和语言能够赢得使用者的共鸣，什么样的服务和技术能够与消费者更好的沟通，只有这样才能够在微信营销上达到最高的效率。2、通过互动加强使用者体验微信是服装行业营销的一个良好平台，但是很多服装企业并没有真正挖掘到微信平台中的潜力。很多服装企业通过微信创立公众号之后微信就成为了品牌投放广告的又一渠道，微信平台的开启并没有给企业带来多大利润。但是有些企业不同，让微信平台成为了企业发展的一个良性平台，因为通过微信的互动，企业将消费者和品牌拉近，建立了一定的体系让消费者能够通过微信直接体验购物，让消费者能够与品牌更加近距离接触。而不是通过微信平台让品牌成为又一不可接触的过客。通过回复内容以及活动的公布，品牌文化的简介，让消费者对这个品牌更加熟知，在使用者的交流和讨论中各自发表自己的观点，不仅能够让消费者的了解到品牌，也能从消费者的建议中了解到品牌发展的不足和之后的发展之路。3、微信营销，良好的感情营销平台微信营销因为不仅是企业向消费者介绍产品和服务的一个平台，通过微信企业还可以和消费者进行感情沟通，可以通过这种方式将提高消费者对品牌的忠诚度。在微信中用饱含情感的推销激发消费者情感上的共鸣，激发消费者对于品牌的向往。这种方式是消费者最容易接受，在微信平台中最容易实施，并且效果越明显的方式，可以起到“四两拨千斤”的效果也能提升品牌在消费者心中的认可度。4、微信营销结合微**人们的生活模式和节奏的加快，让人们对于事物的认知都更加偏向于一种快餐模式，长篇的企业简介，品牌宗旨让消费者并不能很好的消化，消费者在对品牌了解的时候也不会给予过多的关注度和时间，所以微信营销应该发挥其最大的优势将视屏这种表现方式运用到位，这种方式能够让消费者更快消化并且印象最深，企业可以通过微**将品牌形象融入到剧情当中，用更加创意的方式博得的眼球。

淘宝如何做好微信营销

微信越来越受到卖家的关注，而

有专业人士对微信营销是这么认为的：

1、品牌商的资讯一对一发送，给人"专享"的感觉。比大众媒体的感受要好。

2、资讯足够精准。100%的到达率，而且每个人都是主动看的（包括漂流瓶也是自己捞上来的）。

3、使用者看到资讯的介面纯净度够高。品牌商早就受够了自己在微博上发的资讯，实际上是跟**笑话放在一条时间线上展示的做法了。微信多好，一个介面，只有你的资讯和使用者的手指头。

5、多媒体让营销看起来很洋气。

6、结合地理位置，很多花样可以玩。

7、品牌商要做的事情很明确也很简单，让使用者感兴趣加好友，然后整理内容定期推就好了。

微信营销需要内容承载网站，展示你要释出的内容，供粉丝深度阅读，或者借此承载网站，收集使用者资讯。微信营销重在使用者互动。微信也可以做一些活动，但一定要做到精准推送。微信营销注重深度使用者服务。

品牌微信营销所要准备的各项工作汇总：

1微信账号、微生活平台管理

2内容承载网站开发与维护

3公众账号粉丝提升

4品牌营销传播活动

5地理位置营销、线下销售促进

6定制化介面开发与维护升级

事实上要做好微信营销远没有大家想的那么简单，有太多专业性的工作要做，也有太多技术性的开发工作。做好微信营销要注意的地方很多，微信营销才刚刚开始，营销上将第一眼优势，新媒体往往会赚足全社会的眼球，而在新媒体谁最先出现，谁将获得先入优势。希望更多的品牌广告主意识到微信营销的价值，并且充分认识到微信营销的特点进行微信营销。

分析：如何做好微信营销

建议在确认你的品牌是否适合微信营销；采取正确的营销方式；生产满足使用者需求的内容三方面考虑。

做好微信营销的具体方法如下：

一、确认你的品牌是否适合微信营销。对于企业来说，能否促成使用者购买，达到销售的目的；使用者是否满意你的微信推送内容，从而接受你的产品或服务；能不能提高公司运作效率，改善服务；是否可以通过微信营销，增加新使用者，扩大影响，都是做微信营销在之前需要考虑的内容。

二、选择正确的微信营销方式。微信营销其实有很多方式，比如微信朋友圈、微信公众号、微信小程式、微信群等方式。明确你的定位，分析你的使用者，才能把握自己应该选择怎样的微信营销方式。

三、生产满足使用者需求的内容。遵循原则，分析使用者购买路径，然后根据使用者购买路径制定内容策略，并且掌握一定的写作技巧。

如何做好个人微信营销

2 个人号的潜力不容忽略。朋友圈的玩法不只是卖货，朋友圈也不只是只有个人能玩，企业也可以做个人号，朋友圈。对于高客单价的产品，对于需要信任的产品，对于回头率高的产品，其实都可以做个人号。很多时候，朋友圈的影响力比公众号更大。

3 对于刚开始起步做微信的企业，复杂的资料报表意义不大。关注互动和粉丝数，前期粉丝数更重要，没有粉丝完活动价效比太低！想办法把老客户转化成为微信好友，转化成为关注粉丝最重要。

4 如何突破人数限制。有个简单的办法，每个号增加到4000人左右，然后开通第二个号，复制头像和暱称，然后同步朋友圈内容。这样可以形成矩阵。每次发朋友圈，可以多个号一起同步。

6 如果没人和你互动显得太冷清时，你也可以装着有人评论你，自己留几条评论。例如就算一条回复也没有，你也可以如此回复：感谢大家这么热情的支援，泪流满面啊！这样别人以为真的有很多回复，看见会觉得很热闹…

8 微信文章的标题注意前13个字，这13个字会直接影响文章的开启率。尽量写的吸引人眼球。为什么是前13个字？因为微信提醒的时候只能看见13个字（部分手机更多一些）。

9 微信文章的开启率决定于文章标题，其次是文章摘要，再其次是首图。其中标题占50%，其他两者占50%，如果这三者如果没有配合好，文章内容再好，也会受大影响！

10 微信文章的标题有时候可以加一些辅助的情感说明。看看我这篇文章标题的后半部分就懂了吧。类似的还有“此视讯被4000万人转发”，“央视都曝光了！”，但这种方式有点low，不建议多用。

11 单图文文章，一定要好好写摘要，摘要的好坏会决定文章的开启率。最鄙视那种预设摘要的那些文章，太浪费资源，太不负责任！

14 朋友圈如果发连结，一定要发短连结。太长的连结影响美观，让人没有点选的欲望。生成短连结的方法就是，把连结放到腾讯微博上释出一次，会自动生成短连结，然后copy过来。当然，新浪微博或者短连结生成网站的也可以。

15 朋友圈转发文章的时候，要增加自己的评论或者摘录文章中的观点。这相当于给文章做背书，可以让朋友更加信任或者产生好奇，会增加点选率。特别是你希望很多人看这篇文章的时候，例如你转发的是你自己的文章。这样还有个好处，就是别人在朋友圈转发你的文章，可以直接copy你的文字描述。

16 微信文章写好以后，要想到别人转发会是什么效果。转发有两种，一种是朋友圈，上面讲了。还有一种是微信群。在微信群内转发的时候，会显示前面36个汉字，预设是你文章的前36个汉字。如果你有摘要，会自动显示摘要。明白了不？

17 公众号中，如果发系列原创文章，对于吸引粉丝有很好的效果，也会增加互动。看过的粉丝会等著看下一篇，看了下一篇的粉丝会回到你的账号中看前几篇。像招生谍报写的招生文章，经常分成上下两篇，每次都能带来很多新粉丝关注。

18 不要在公众号文章底部放那种提醒分享、关注账号的，显得很low，关键是基本上没有效果。教育使用者的时间段，早已经过去了，不用你来教育使用者的。记住了吧！

19 宣传微讯号，一定要有噱头，这个噱头还要具体，不能是“关注招生谍报，就可以看《秋季招生方案》”。这个还不够具体。可以是“在微信zsdb01后台回复“秋季招生”检视《秋季招生方案》”。直接公布自己的微讯号放在某些地方，就算曝光了再高，也很难转化，除非你是大明星。

21 公众号的维护，注意塑造我的形象，让他有鲜明的性格特点。我偶尔可以撒个娇。例如：“昨天的活动中奖率设定太高了，公司要开除我，老板说除非有100个人回复支援我”

22 如果使用个人号，有个功能一定要用好：分组功能。可以把一些私密的朋友和客户分开；可以解决多账号的问题；可以错开高频互动时间。

23 朋友圈的释出时间最好不要固定，太有规律就不够生活化。但是可以固定区间，例如早上8点-10点之间，发的内容也不能太有规律。同一时间发多条朋友圈会给人感觉很不好。

24 朋友圈配图的数量不要是5、7、8，否则看上去很难看，你试试就知道了。你说这是强迫症？好吧，我有点，看见这种图，我有遮蔽他朋友圈的冲突！

25 朋友圈可以先写文字，再配，这是常规做法；也可以先发，然后统一回复文字，这种做法可以自动提醒很多人看。

26 如何增加互动？朋友圈释出的文字内容，多留问号，互动自然增加。明白为什么了么？

28 用QQ号系结微信，以后就直接推广QQ号，当某个微信满了，就系结下一个微信。这样可以统一推广。你懂的。

29 重要的群聊记得储存到通讯录，避免以后找不到。

30 新增好友的时候，注意写验证资讯，不要使用预设的。如果实在不知道该写什么，就说：朋友推荐认识的。你说这不是微营销？唉，这是礼节，但一定会有更多的通过几率。

（未完待续，如果你想继续看其他69条技巧，可以在微信zsdb01后台回复“技巧”）

个人？发挥好你的朋友圈会有很大帮助的，但是不要刷屏，很烦人的

如何做好微信营销策划

您好！很高兴能为您解答，营销策划案

一、分析营销机会

1、管理营销资讯与衡量市场需求

（1）、营销情报与调研

（2）、预测概述和需求衡量

2、评估营销环境

（1）、分析巨集观环境的需要和趋势

（2）、对主要巨集观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境）

3、分析消费者市场和购买行为

（1）、消费者购买行为模式

（2）、影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）

（3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段）

4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与市场）

5、分析行业与竞争者

（1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）

（2）、辨别竞争对手的战略

（3）、判定竞争者的目标

（4）、评估竞争者的优势与劣势

（5）、评估竞争者的反应模式

（6）、选择竞争者以便进攻和回避

（7）、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡

6、确定细分市场和选择目标市场

（1）、确定细分市场的层次，模式，程式，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求；

（2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场

二、开发营销战略

1、营销差异化与定位

（1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化

（2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异

（3）、传播公司的定位

2、开发新产品

（1）、新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威胁分析）

（2）、有效的组织安排，架构设计

（3）、管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化

3、管理生命周期战略

（1）、产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个阶段

（2）、产品生命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品生命周期概念的归纳和评论

4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略

（1）、市场领先者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额

（2）、市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略

（3）、市场追随者战略

（4）、市场补缺者战略

5、设计和管理全球营销战略

（1）、关于是否进入国际市场的决策

（2）、关于进入哪些市场的决策

（3）、关于如何进入该市场的决策，包括直接出口，间接出口，许可证贸易，合资企业直接投资，国际化程序

（4）、关于营销方案的决策（4P）

三、营销方案

1、管理产品线、品牌和包装

（1）、产品线组合决策

（2）、产品线决策，包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减

（3）、品牌决策

（4）、包装和标签决策

2、设计定价策略与方案

（1）、制定价格包括选择定价目标，确定需求，估算成本，分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法，选定最终价格

（2）、修订价格，地理定价，价格折扣和折让，促销定价，差别定价，产品组合定价

3、选择和管理营销渠道

（1）、渠道设计决策

（2）渠道管理决策

（3）、渠道动态

（4）、渠道的合作、冲突和竞争

4、设计和管理整合营销传播（开发有效传播，包括确定目标受众，确定传播目标，设计资讯，选择传播渠道，编制总促销预算，管理和协调整合营销传播）

5、管理广告，销售促进和公共关系

（1）、开发和管理广告计划，包括确定广告目标，广告预算决策，广告资讯选择，媒体决策，评价广告效果

（2）、销售促进

（3）、公共关系

6、管理销售队伍

（1）、销售队伍的设计，包括销售队伍目标，销售队伍战略，销售队伍结构，销售队伍规模，销售队伍报酬）

（2）、销售队伍管理，包括招牌和挑选销售代表，销售代表培训，销售代表的监督，销售代表的极力，销售代表的评价

四、管理营销

1、营销组织，营销部门的演进，组织营销部门的方法，营销部门与其他部门的关系，建立全公司营销导向的战略

2、营销执行监控以保证营销的有效性

3、控制营销活动，年度计划控制，盈利能力控制，效率控制

4、根据营销部门的资讯来进行战略控制

奶茶店如何做好微信营销

建立公众号，来的客户关注送代金券啊什么的，有什么活动可以通过公众号通知到位，然后提供一些便利设施，比如街电、雨伞(尤其是最近经常下雨)，可以弄一个积分制，积分兑换饮品或者弄等级会员，找旁边的商家做异业联盟，比如其他店的客户来打折扣然后你的客户去他们也打折扣这种，增加客流量。

一场刷屏级的企业品牌微信营销活动需要运营人员很好的组织、策划、执行以及洞察能力和熟悉微信的所有玩法；

作为活动的负责人，你得有明睿的洞察力，你产品的消费人群是哪些，（人群定位包括，年龄，消费能力等），这些人在哪里（选用哪个平台）；用什么样的方法能够吸引他们；想完这些之后，那么接下来就是：

组织：首先你得有团队--公司内部人员的调动，让他们帮你去做事情，包括线上预热发朋友圈等；文案+设计+活动执行人员；

策划：策划是核心，一场刷屏级企业品牌微信营销内容上的策划是需要你准备的前中后的宣传，线下如何执行，线上文案如何博人眼球，或者视频如何吸引你的客户群体，最最关键的是，如何让消费群体心甘情愿的给你发！！！

执行：按照你的想法，团队分毫不差的时间推进；

广告公司配合也很关键，有些大公司都是需要第三方广告公司配合（这不是广告，请牢记，专业人做专业事！！！）

最重要的，熟悉微信玩法，熟悉微信玩法，熟悉微信玩法，重要的事情说三遍！！！不然会被封杀！！！！死在蛋壳里的小鸡很多，希望你不是！！

1、想做好微信营销首先应该搞清楚微信的定位，很多企业在熟悉运营微博后，就连整个思维都被“微博化”了，每日推送广告内容、搞赠送活动、大号转发和事件炒作，直到微信到来，还停留在把微信作为发广告，做推送的免费通道的思维阶段。整个问题的根本在于微博是基于弱关系链的“喇叭”，而微信是强关系链的“悄悄话”。通过参加了一鸣心所向线下课程培训后，有了明确的定位，我们就很清晰的知道，我们要做的就是告诉我们的用户，我们的客户，我们有微信了，让知道微信的，懂微信的用户先用起来，以此不断探索可能存在的新的商业机会。具体方法不外乎有两种，一种是与企业的品牌宣传、营销活动进行有机捆绑，例如加入到季度的促销活动，加微信，有优惠，让用户参与、互动、分享到“朋友圈”。

3、回归本质，注重互动，我关注的一鸣心所向公众号他们的互动就很频繁，能更明确的让受众更容易理解一些营销的知识点。

4、推送不是互动如果不是微信公众平台强行设置每天只能推送一条，关注者会离开得更快。微信带来的是一个精准的、一对一的、私密的、直接的(语音对讲)、低成本的营销模式，你必须去理解用户的需求，用户体验的完整性，营销对话的趣味性，营销模式的整合性。

5、专注运营还是发展粉丝

如何改进你的方式，更好地进行微信营销。

抛砖引玉。

如何引流第一步需要进行引流。如果把你的微信公众平台账户看做一个新产品，那么这个阶段就是产品的冷启动阶段，需要你考虑怎么吸引第一批用户作为你的核心用户。而这正是基于上面说到的了解自己的产品和品牌，只有认清自己的目标用户才知道去什么地方传播你的账号。

首先，微博仍然是首选。跟许多移动互联网产品类似，微博作为国内最大的社交媒体平台，许多产品都是首先在微博进行引流。如果你企业本身的微博粉丝为数不少那还比较好推，否则就只能与其他粉丝跟产品用户契合的大号进行合作。但时至今日由于微博噪音太多而且用户活跃度一直在下降，其转化率比较有限。其次可以到其他社交网络平台进行推广，包括人人，豆瓣，贴吧，空间等等。但不能说广告乱贴就好，不但效果不好还影响品牌形象。必须认清自己的用户群所在的社交圈子，并有针对性有技巧地进行推广。

例如推广某些产品经理相关的账号，可以到豆瓣的各产品经理群组发帖并添加广告；或者比如贴吧，可以将二维码做成签名。发起活动，活动的方式众多，包括比如在微博上发起活动，关注就有机会获得礼品，或者在微信里发起活动，比如有些微信公众账号可在账号内运作类似于刮刮卡、大转盘等抽奖活动，刮奖/抽奖动作由用户自己来操作。公平而且有趣。例如白鸦运营的贝塔咖啡账号就曾推出过刮奖活动，刮奖的地方与人们日常中刮奖的方式是一致的，用户在手机屏幕刮奖的位置刮几下就出现结果，创意而已有趣。此外，深井大叔等商家账号也做过类似的刮奖抽奖活动，效果也很不多。另外，则还有合作互推。合作互推是很实际效果很不错的方法，毕竟现在微信没有给微信公众账号推荐的平台，微信相互之间推荐是最好最快的方法。但这个方法要在账号积累到一定程度的基础上，否则没粉丝没内容，人家不愿意，也不知道怎么帮你推。

粉丝引流方法很多，例如还有线下活动、线下商家等，甚至还有多个小号带大号等一些没节操的方式。不过始终要记得的是，粉丝数或者对于媒体或自媒体来说才比较重要，因为这表示他们的影响力以及直接关系到他们的收益。但对于普通企业商家而言，如果想要做好用户沟通或者售后服务，粉丝数一定不是关键，如何做好跟关注者的沟通，做好活跃的良性的交互才是更重要的事情。

希望能帮到你，祝您生活愉快！

给你推荐一个微营销课程

课程目录：

一：《陌生客户成交法则》

二：《微商成交法宝》

三：《做一个优雅了刷屏党》

四：《客户最核心的需求是什么》

五：《微商加人16招》

六：《微信群管理法则》

七：《团队管理5+6法则》

《陌生客户成交法则》

面对陌生客户，怎么进行沟通与成交？

这是很多创业者，很多微商非常关心的问题。

经常有客户咨询，有没有一套可以复制的流程可以用在沟通？有时候心情好就容易成交，心情不好成交不了啊，求解？

有时候会被客户带着走，客户问的我都不知道怎么回答了？

面对陌生客户从沟通到成交，有5步曲。

这5个步骤呢，我跟团队也是学习了很久。经过了很多次验证。

第一步：试探性发问

当然，这里针对不同的产品，你还得在这样的大类下设计出你的发问话术。

为什么第一步要发问呢？

很多营销人员、微商，这一步做错了。

一上来就是介绍自己的产品，说自己产品多么多么N B然后客户就跑了！你要知道这个时候你还没了解客户的需求。这个时候讲太多是没有用的。

就好像有个小白兔去钓鱼，每天都特别勤奋，起早贪黑去钓鱼。结果钓了1周1 条鱼也没有钓到。

但是小白兔对自己说，不能放弃，坚持就是胜利。

于是它第8天再去钓鱼，这个时候突然有条鱼跳出来，扇了小白兔一个耳光。鱼对小白兔说：你有没有搞错啊？天天用胡萝卜来钓鱼！

所以说，了解客户的需求很重要！

试探性发问的目的就是了解客户的需求。然后对症下药！

还记得生病去医院吗？

医生有一上来就跟你推销这个药那个药吗？那你肯定不去了是不是！医生一上来，就问你：是什么情况啊？哪里疼？有多久呢？等等

了解你需求后，医生再帮你开药，然后让你去付钱。你立马去付钱了！

试探性发问这里就是第一步。

你要记得根据你的产品设计出你的试探性发问的话术。我尝试给你一个简单的模板参考，有以下问题你可以问，当然这只是模板，根据你的产品怎么问你自己想。

1、是哪个朋友介绍你找到我的吗？

2、你之前有没有购买过这类产品呢？效果怎么样？

3、你对产品最关心的点是什么呢？

4、你想要的产品是什么样子的？

O K，类似这样的问题。而且这些问题你还不能一下子都问客户，不然客户烦。

你得在跟对方聊天的过程中，慢慢的问出来这些问题。

第二步：了解需求

当你试探性发问之后，你自然要了解对方的需求。

你要知道，商业的本质就是满足客户的需求！所以这点是非常重要的！

了解需求的方式有很多种，在你跟对方沟通与认识的过程中通过提问，来了解需求，看对方的朋友圈，了解对方的个性与需求。

第三步：满足需求

了解了对方的需求之后，接下来就是满足需求。

也就是说，你接下来所有讲的话，都要围绕对方的需求来，才能顺利成交。

举例：

有个售楼**，A客户过来。

售楼**：先生你好，过来看房吗？

（她没有问，过来买房吗？而是用看。就问的很好。要是她说过来买房吗？客户会说，哦，就是看一看。这样一开始就得到了客户的否定回答，不利于后续成交） A：是啊，看一看。

售楼**：先生请问你贵姓？

A：姓王

售楼**：王先生看过很多房子了吧？

（A心中，额这**怎么知道我看过很多房子呢？有意思）

A：是啊

售楼**：我们这里也不一定有你想要的房子哦。

（A心中震惊，额，这个**怎么说这个，很有意思哦！）

A：哦

售楼**：王先生，你看不如这样。你告诉我你买房子的主要需求，我在这个行业已经干了3年了。你把需求告诉我，如果我们这里有你要的房子，我就带你去看一看。如果没有，我就推荐你去其他合适的楼盘，其他的楼盘我也都很熟悉。

这样也节约你的时间，你看好吗？

（A心里瞬间觉得不一样，我靠，这**太N B了，很了解我的心理啊！） A：恩，可以。

我主要是想买海景房，就是能够看到海景的。

售楼**：哦，这样啊。

我查一下，你稍等。

额，我们这里确实有一套海景房，位置还不错。你要不要上去看看？ A：好。

于是就这样上去了。

上去之后，这个先生说：额，你这个厕所太小了哦。

售楼**：恩，这个房子的厕所是小了点。不过你看，这个厕所窗子一打开就可以看到海景哦。

上厕所的时候，还可以闻到海风呢。

A：额。再看看。

你这个厨房柜子有点高哦。

售楼**：恩，这样设计是为了显得更加简单大气。而且，厨房右边这个玻璃门望出去，也能看到海景哦。

如果打开这个玻璃门，你在炒菜的时候还能看到海边的夕阳呢，那片沙滩特别美丽。你看是不是？

于是，接下来无论这个客户说任何问题。

这个售楼**都会抓出客户的核心需求：海景房。

最后就顺利成交了A客户。这是真实的例子。

我想通过这个告诉你，满足需求的重要性！

第四步：消除疑虑

当你满足了客户的需求后。如果你产品能满足对方的需求，接下来在成交之前你就是要消除对方的疑虑

在购买与付款之前，对方肯定有疑虑的。

比如你来找我买微小V营销手机，你会有什么疑虑？

1关于营销功能的效果。

2关于购买或代理之后的流程。

3关于之后的系统维护和保修，等等。

那么客户会主动问你。然后你就按照专业的话术解答即可。

而且优秀的高手，还会主动帮客户说出这些疑虑

有些微商或创业者不说，其实不太好。客户会觉得你只想赚钱，不为客户考虑。但如果你真诚的说出一些后面的问题。

反而会让客户觉得·你很真诚，你真正在为我考虑。

这样带来的结果就是．信任！

一旦客户信任你，成交就已经开始了。而且后续会带来更多成交和转介绍。

所以你要记住：在消除疑虑，在沟通的过程中，你的目标就是让对方信任你！而不是让对方掏钱！

这就是高手与菜鸟的区别！

菜鸟就是想着法子，我怎么让客户掏钱呢？结果客户反而把口袋捂得更紧！

高手，想的是：我怎么让客户信任我呢？

要真诚，要为客户着想，要跟客户站在同一条战线上等等。

于是赢得了客户的信任，客户主动掏钱出来。

用个比喻来说，就好像风与太阳，谁更能让行人把外套脱掉呢？风不断的吹反而行人把衣服裹得更紧。

太阳就是发出自己的光芒，行人觉得热了，自己脱了衣服。

很多微商，很多年轻人，老是想着赚钱。

但他没有思考，怎么样才能吸引钱来呢

所以，在消除疑虑的这个阶段。你要主动讲出一些不好的地方，对方一下觉得，你不是光讲你产品好的，你也讲了不好的。说明你是真诚的！值得信任！

举例，比如说你是我的客户。我跟你说了很多我营销手机好的地方。

在成交之前，当你有疑虑，我也可以说．

这个手机记得要按要求操作哦，不要更改设定的参数，不然的话会有封号的风险。

还有这个手机一旦购买是没有退款的，但如果质量问题，可以换货

如果是成交代理，我会对你说：

虽然你看到我们团队很多人月入10万、20万等。买了车子房子，但我要提前告诉你，做微商不是那么容易哦，得好好坚持才能有未来。

如果要做这份事业，你不能三天打鱼、两天晒网哦，一定要持之以恒的发朋友圈、微信群、公众号，才会有成绩的。

你做微商，有可能身边有些没见识的人会说你是干传销哦。你要抵得住流言蜚语。

类似这些。你一说出来。对方立马就会对你产生信任！人性就是如此！

因为这个时候，你的身份不再是卖产品给他的业务员！

而是：你是他的朋友，在为他着想。

自然会赢得信任！

第五步：成交

前面四步走完。接下来这步自然是成交，如果你学过我分享的一个课程《微商成交法宝》，你自然就知道怎么做成交了。

具体五大法宝你自己去学，这里我就不重复了。

总之，成交是最关键的一步！

因为你所有的都是为了这一步！

千万不要功亏一篑。而成交是有方法的！方法对了，努力自然会有效果。

具体成交有什么大法宝你自己去我课程里学。

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