1、对手机进行自我检测。大多数品牌手机都有深度休眠模式，一旦进入这种模式，经常会造成手机黑屏，无法开机。
解决方法：长按手机的电源键十秒以上，看是否可以强制重启。或者同时按住音量上键和关机键，感觉手机震动一下，强制重启。 一般来说，这一步可以解决大部分手机黑屏的问题。
2、电池没电或者出现故障。 类似问题解决也很简单，只要连接充电器过上一段时间，然后再尝试开机。也可以直接将电池扣下，用万能充电器进行充电，看看电池的接头是否有松动。
如果充电后开机可以启动，说明只是电池没电了。 如果依然没有反应，那可以尝试换一块电池试试。查看是否电池故障，不存电了。
3、另外手机遭遇暴力摔跌也可能造成手机黑屏。出现这种情况比较麻烦，很可能是手机硬件出现故障，这样就必须进行修理了。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机闪退
1、后台运行程序过多
打开某个应用，使用完毕之后，多数人都是通过按手机返回键的方式返回到手机桌面，以为这样就是退出该应用了，实际上并没有真正的退出该应用。如此一来，随着时间的推移越来越多应用在后台悄悄运行，当数量达到一定的程度时就会导致手机出现闪退的现象。
处理方法：使用完毕之后要彻底关闭APP，而不只是返回手机桌面；
2、APP版本或系统版本过低
很多人都会懒得升级APP，不过当APP版本过低时，会出现与手机系统不兼容的情况。同理，当手机系统版本过低时，会满足不了APP运行的要求。于是就会出现闪退的现象。
处理方法：对应的将手机APP升级到新版本或将手机系统升级到新版本，再重启一下手机即可。
3、手机中毒
从不明来源的途径安装的手机应用软件，可能会携带有恶意代码，导致手机中毒或被杀毒软件拦截都会出现闪退的现象。
处理方法：使用杀毒软件对手机进行检测杀毒，卸载掉不明来源的软件，有需要时从正规渠道安装。
4、软件冲突
手机上安装的软件过多，由于各自优化的程度不同，很容易出现冲突导致闪退。特别是同类型的软件安装过多，就更容易出现这种现象，毕竟互相之间存在竞争关系。
处理方法：一段时间检查一次自己的手机，一些不用了的应用就及时卸载掉。同类型的软件尽量不要安装过多，偶尔用而已的建议用小程序代替即可。
5、APP缓存过多
这点主要是对安卓手机而言的，由于安卓系统的特性，手机会产生越来越多的缓存文件，超出一定的负荷时手机就会出现闪退的现象。
处理方法：定期对手机进行清理加速，占用内存较大的应用软件要定期清理。
手机常见故障排查
排查故障注意事项：
1、 需要按顺序进行排查
2、 先排查后才能建议去售后网点或者是刷机
（随时进行添加更新）
一、 手机重启
1建议用户关机充电三小时后再试，或通过更换电池（官方电池）的形式来判断；
2、建议用户不插SIM卡和SD卡试试，因SIM卡和SD卡可能会引起手机重启现象；
3、需排查是否是软件问题引起，建议备份手机数据恢复出厂设置。不恢复备份数据测试重启故障是否重现；
4、备份数据，然后使用MiFlash进行刷机。刷机成功后暂时不恢复备份数据测试重启故障是否重现。
二、 手机无法开机：
1之前是否是电池电量低而自动关机？电池电量过低自动关机，电池会进入休眠状态。需要连接充电器充电半小时以上即可开机。
2Recovery模式是否可以进入。如果可以，进入引导用户进入系统一或系统二，任何一个系统可以进入，下载完整包升级即可。
如果不可以，引导用户清空手机所有数据之后从新尝试进入系统一或系统二。（清空数据之前一定要询问是否有过备份）
3FASTBOOT是否可以进入。如果可以，引导用户采用第六种刷机教程进行Miflash。（清空数据之前一定要询问是否有过备份）
最终解决方案
如果以上方法皆不奏效，引导用户走售后流程
三、 刷机失败无法开机
1、如果只能进入recovery，建议在recovery里尝试更新完整包（在recovery中打开USB传输模式，使用数据线连接电脑后把下载好的完整包更名并移动到SD卡中进行刷机）
2、如果只能进入fastboot，建议线刷一遍miui rom。
3、如果recovery和fastboot都无法进入，建议用户去检测或者走售后流程。
四、 手机无法正常充电
1、 建议更换电池
2、 建议更换数据线连接电脑尝试
3、 建议使用座充尝试
4、 建议换个充电环境
五、 无法连接到USB的处置方法
1、 请用户确认打开通知栏“USB存储”开关
2、 请用户确认是否更改了默认连接类型（235版本的系统在系统设置–连接到PC中选择。 V4的版本在全部设置–存储中选择）
3、 请用户尝试更换USB接口
4、 请用户尝试换MicroUSB线
5、 是否安装了小米手机驱动程序
6、 卸载驱动，重新安装
六、 SD卡间断识别，频繁卸载
1，进入硬件检测中检查SD卡是否正常，看是否可以正常安装和卸载
2，备份后格式化SD卡
3，更换一张SD卡做尝试
4，更换电脑来读取SD卡做尝试
5，使用MIFLASH刷机，备份后线刷手机排查软件问题
七、 手机在使用的时候频繁提示SD卡已移除，正在安装。伴随重启
1是否是原装SD卡。如果不是，建议备份之后格式化一下SD卡，用电脑格式化成FAT32的格式，之后重新使用，如果依然会建议购买原装SD卡；
如果是原装SD卡，建议备份之后格式化一下SD卡，用电脑格式化成FAT32的格式即可。也可以多换几张SD卡尝试，尽量换原装SD卡。
2备份清空手机的所有数据，在不恢复数据的情况下下载完整包升级手机系统至最新版本。
八、 手机的信号不好
1根据用户的运营商选择合理的网络类型设置。
2判定是否为运营商信号的问题（尝试更换一张同运营同网的SIM卡）。
3升级到MIUIV4最新版本，对信号有所增强。
4请用户至维修点进行检测。
九、 无信号/显示无服务的处理方法
1是否正确的插入了SIM卡。
2是否插入了错误的SIM卡，如标准版插入电信SIM卡，如电信合约机插入移动卡等。
3引导用户进入硬件检测查看SIM卡是否工作正常。若SIM状态未知则建议用户在运营商营业厅换卡尝试。
4网络类型是否正确，运营商选择是否为自动。（联通选3G优先、移动选仅2G、电信选自动）
5所在地区是否无信号。需要查看同网其他手机是否有信号。
6备份后、线刷升级到最新的MIUI v4版本再做尝试。
7维修点进行检测。
一十、 上网时2G有信号3G无信号的处置方法
1、 首先咨询用户是否为联通卡或者电信卡，是否开通了3G业务？(一定要问清楚了)
2、 若为联通卡，并且开通了3G业务，则：(标)上网时2G有信号3G无信号的处置方法
3、 咨询用户当地是否有电信3G网络覆盖？(只需看其他电信3G手机是否有3G信号)
4、 重新选取运营商，尝试自动选择（23在系统设置-系统-运营商，40在系统设置-全部设置-移动网络）
5、 如以上方法无法解决，则建议用户备份后线刷至最新MIUIv4再做尝试
6、 仍不能解决问题的，建议用户到维修点进行检测。
一十一、 手机发热
1运行大型游戏、观看视频时CPU/GPU会因为频繁参与运算而发热；在充电时整个充电模块也会产生较大热量，均集中在手机上部摄像头附近。所有手机都会出现轻微发热，属于正常。
2正常情况下表面温度不会超过50度。（电池温度可以在##4636##-电池信息里看到具体电池温度）
3小米手机具备石墨散热功能，采用的石墨散热膜能有效解决高性能双核处理器产生的发热问题。是散热快的设计，并非不发热。
一十二、 手机耗电较快
1手机耗电是和个人的使用习惯关系非常大。一般手机正常拨打电话和待机的时间一般在一天半左右。（如有用户反映电池一天一充，询问用户从100%电量到手机提示需要充电，在这两个节点内使用时间为多久。电池电量只是显示，不能十分精确的表现电池电量）
2建议打开电量监控。正常情况下屏幕、Android 系统、手机待机、Android OS等这些是比较耗电的。（大屏安卓手机基本如此）
3如果用户认可，可以建议用户开启飞行模式过夜。正常情况下，待机一晚大约耗电10%左右，飞行模式下仅为2%左右。
4充电时长是否正常。从手机提示充电（LED灯闪烁）到手机充满电为止，充电器充电一般3小时左右即可。
5由于安卓手机程序都会在后台自动启动运行，可以建议用户备份之后清空手机所有数据， 在不恢复备份的情况下使用。从100%到提示充电，时长为多久，一天半左右正常。
最终解决方法：
如果用户不认可或者无法解决，可以到小米之家授权网点等检测。
一十三、 屏幕的出现坏点：
1在拨号界面输入##64663##进入硬件检测中的屏幕显示测试，如果不正常的话建议用户区售后检测
2、正常的话建议客户进行刷机
一十四、 手机花屏了，是不是出现了故障？
1、 询问用户是否是在运行游戏、播放视频或使用摄像头后出现的花屏，目前来说可能是游戏在制作或者汉化的过程中存在bug或者是系统本身的问题，系统问题以后也会修正。
2、 如果在正常操作或待机时出现花屏，建议用户开关屏幕或者重启手机尝试解决
3、 进入RECOVERY尝试查看是否手机花屏，不行的话请进入FASTBOOT模式下查看是否花屏
4、 进行MIFLASH刷机，如无效则引导用户申请售后服务。
5、
一十五、 屏幕不旋转、不灵敏，游戏中体感不准确的解决
1若用户反映打游戏重力感应不准，直接引导用户进行校准：http://102374029/p=910
2若用户反映屏幕旋转不正常，首先须确认系统设置显示设置中“自动旋转屏幕”是否打开，其次确认用户使用的软件是否可以横屏，推荐以“短信”来试验。
3在确认以上两点后旋转屏幕不正常，可以引导用户进行校准：http://102374029/p=910
最终解决方案：
如果校准后数值仍然不准确，请使用MIFLASH刷机尝试一次看是否会正常，如果校准准确后仍然出现这种情况，可能是感应器出现故障，建议返修
1、如果手机开机之后一直停在“LOGO”界面不动，可以先尝试重新关机在重新启动，看看重新开机之后，能否正常进入系统界面。
2、还有遇到手机开机时无法进入手机系统界面，此时查看一下手机上面是否显示进度条，如果有进度条的话则是由于手机系统更新所引起的，不用管它稍微等待了几分钟，当系统更新进度完成就会自动进入手机系统里面的。
3、如果不是上述原因所至，一直显示开机界面的话那么可能手机死机，只需要强制重启一下手机就可以解决了。
4、若还不行，一直在开机界面好几分钟都无反应，那么请尝试使用手机数据线充电一下或者是将手机连接至电脑上面，在看看是否正常。
5、通过上面方法操作以后，还是一直显示在开机界面的话，那么只有等待手机电量全部消耗光以后，之后重新充电开机重启看看问题是否得到解决。
6、此外，如果以上操作都不灵，那就只能联系售后维修检测，检测看看问题出在哪里，是否是内部硬件的问题所至。
手机常见故障检修：
故障现象：手机无限自动重启死机
一、故障原因：
1、安装的手机壳与手机不匹配或者安装不到位，导致电源键卡住或受挤压，触发手机的长按电源键自动重启机制。
2、温度过低或者温度过高，触发手机低温或高温保护功能，导致自动重启。
3、可能是手机缓度存文件过多导致的，导致手机因负荷过大自动重启。
4、可能是SD卡中的文件系统异常导致的手机无故自动重启。
二、解决方案：
（1）如果取下保护套后手机正常，建议更换使用官方标配保护套。
（2）建议尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用，可以避免此问题发生，还可以有效的提高电池寿命。
（3）手机重启后会自动清除缓存文件，请在手机重启后正常使用即可。建议及时清理后台应用。
（4）如果手机有使用SD卡，建议关机后取出内SD卡再尝试。
（5）检查“定时开机”和“定时关机”开关是否关闭。
如果以上方法均无法解决，请提前备份好数据，携带购机凭证到附近的客户服务中心检修。
按住电源键和音量+键，强制重启手机解决。可能是手机死机了，可以同时按住电源键和音量+键，强制重启手机解决，也可能是系统崩溃了，可以在手机关机状态下按住电源键和音量+键，尝试进入recovery模式，执行双清，将手机恢复为出厂设置状态，然后重启手机即可。
小米手机一直黑屏的解决方法
如果无法进入recovery，则可以将手机连接到电脑上，使用刷机软件为手机刷入完整的系统包来解决，以上方法均无法解决时，则可能是硬件方面有问题导致的，比如电池老化、休眠或故障、内部电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系小米的售后服务进行检修或更换故障零部件才能解决。
1、小米4的屏幕坏了，应该及时联系小米的售后服务进行检测或维修、换屏。
2、如果手机在一年的保修期内，且屏幕故障非人为损坏，则可以免费检修或换屏；如果超出保修期或者是人为损坏屏幕，则需要用户付费才能维修或换屏。
在智能手机的使用过程中难免遇到这样那样的问题，当遇到问题时应该沉着应对。现在为大家分享小米4无法开机的解决方法。
1、如果手机一直无法开机，别一直和电源键较劲，用力按住电源键不放可不是什么好方法，可以先试试用手机的适配充电器给手机冲半个小时左右的点再开机，很多时候以为很棘手的问题其实很简单。
2、如果按住电源键能够点亮屏幕，并且屏幕上出现MI micom等字样，那就耐心等待手机进入系统。
3、如果上面两个方法都无法顺利开启手机，那么可以先长按电源键8秒左右以确保手机现在处于关机状态，然后按住手机音量上键+电源键进入recovery模式，进入recovery模式后可以先尝试切换到另外一个系统（小米手机4是双系统）启动。
4、进入recovery模式后还可以选择三清数据：清楚缓存、用户数据、全部数据；然后启动手机试试。
5、 如果上面的方法都不行，那可以试试线刷的方式刷机。首先在手机关机状态下，同时按手机音量下键+电源键就能进入fastboot模式，下载工具包和线刷完整包，下载完成后解压,刷机工具下载完成后解压并安装（如遇到系统安全提示请选择允许安装），打开MiFlashexe将复制的内容粘贴到蓝色区域位置。点击**圈选部分刷新，刷机程序会自动识别手机，点击浏览旁的向下箭头，选择高级设置——选择fastboot刷机脚本为ROM路径中flash_allbat,点击红色圈选部分刷机开始刷机。
6、如果线刷之后还是无法正常启动手机，那么应该拿小米手机4找专业维修点的工作人员测试维护。
1、手机wlan打不开，可能是wifi没有自动连接的缘故，用户可以打开要连接的wifi名称，进行连接即可。
2、若是从手机设置页面也无法打开wlan开关的话，可以将手机关机重启一下，然后再重新打开一下试试，一般就可以解决问题了。
3、若无法解决问题的话，可以检查一下手机是否有新版本要更新，若有新版本的话，可以试着更新一下手机系统版本，看能不能解决问题。
4、若已经更新到新版本了依旧有该问题的话，可以将手机恢复出厂设置试试。
5、若上述方法都不能解决问题的话，那么则有可能是手机硬件问题导致的，建议到手机售后检测一下。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机连接上WiFi却不能上网
1、无线网络本身有问题
如果手机连接上WiFi但却上不了网，首先要检查一下无线网络本身是否存在问题。这时候可以检查一下其他联网设备是否可以正常上网，如果可以的话，说明无线网络网络本身是没有问题的。如果其他联网设备也不能上网，说明无线网络本身可能存在问题。
2、无线网络密码错误
使用的无线网络一般都有密码，而手机连接无线网络必须输入正确的密码才能进行连接。如果手机显示连接上WiFi，但上不了网，可以在WiFi设置中断开网络连接重新输入密码。
3、无线路由器设置了高级安全
为了防止被蹭网，通常会在无线路由器里设置IP或者MAC绑定功能。一旦开启了该功能，只有在路由器中绑定过的手机、电脑才可以连接使用。而未绑定Mac的设备，即便连接上，也不能上网。
所以连上WiFi却不能上网，可以登录无线路由器看看是否开启了Mac绑定功能。如果开启了的话，可以增加手机Mac或IP地址绑定，也可以关闭IP或者MAC绑定功能。
4、无线网络信号不好
无线网络有一定的覆盖范围，如果手机距离无线网络的覆盖范围较远，就会导致网络信号变差，因此也会出现连上WiFi却不能上网的情况。这种情况下可以离无线信号源近一些，或者使用WiFi信号扩大器增加无线信号强度。
