1手机内存不足导致软件不能正常安装，建议将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3到微信官网下载最新的安装包直接安装。
点击手机设置按钮，点击第二个栏目“我的设备”，找到“动作与手势”按钮，点击进去，进入设置进入页面后，看右边有个滑动的按钮，“手掌动作”后面的滑动按钮向右滑动下，按钮由灰色变成绿色，即开启“手掌动作”，开启后点击，进入。掌动作 开启后进入这个页面，“截取屏幕”按钮后面的滑动按钮也向右滑动一下，变成绿色，这样，您的手机截图功能就打开了，就可以截图操作了。选好任何一个想要截取的屏幕，伸开手掌，立在手机屏幕的右端，然后贴着手机的屏幕向左滑动，到屏幕的左端。或者从手机左端滑到右端。切记是用手掌不是用手指，尽量让指模和掌端能覆盖手机的全屏。操作后，手机会出现一个相机拍照一样的效果，这样您就截图成功了。
根据您的描述，建议您按以下步骤进行：
1、先行备手机内的数据 (短信、联系人、下载的应用程序等)，然后请按以下步骤操作恢复出厂设置 :
2、两种方式：
（1）手机在开机状态下，进入手机设置—存储—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可。
（2）先把手机彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置。
3、重启手机后，手机便恢复出厂设置了。
希望这能帮到您 !
