双清解决，手机双清方法：
1
手机关机；
2
关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；
3
此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
4
使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；
5
手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
6
使用电源键选中 reboot system now行，手机自动重启，双清完毕。
1、三星官网没有S6
EDGE手机刷机（fastboot模式\工厂代码\工程模式/rom/基带/recovery/水货修改中文）等相关资料提供。
2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。
3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
三星部分机型支持“查找我的手机”（远程控制）功能，使用此功能可网络服务远程跟踪并控制您的设备。 “查找我的手机”功能需满足以下条件方可启用： 1需要在手机丢失前绑定三星账户，同时激活设备中的远程控制功能。 2设备需处于开机状态且已联网。 3当满足以上条件后，通过电脑或其他手机登陆https://findmymobilesamsungcom/-输入三星账户和密码-登录后左上角会显示“正在查找设备”以便定位手机当前位置，定位成功后会显示“最后位置+当前时间”。 同时您还可以使用“锁定我的设备”、“擦除我的设备”等功能，最大限度减小您的个人信息被披露的可能性。 提示： 1若不满足1、2条件或手机被重置，“查找我的手机”功能将无法实现。 2手机丢失后建议您及时修改与该手机号码绑定的相关账户密码，避免损失进一步扩大。
若手机自行刷机后出现问题
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：
1若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作：
1)输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2)如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会出现输入PIN码的提示，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
