您好:
您好，感谢您使用三星电子产品！
根据您的描述，请您按以下方法尝试：
1 连接kies：手机不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）kies下载地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）
2 连接大容量存储器：设定-无线和网络-USB应用-连接存储到电脑（在未连接的情况下点击）-连接USB数据线以使用大容量存储（此对话框不要点击取消）-连接USB线-手机会提示打打开USB存储设备-点击即可（无需安装kies）
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
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您好！感谢您使用三星产品！
根据您的描述，若您需要连接电脑拷贝数据，请您按以下方法尝试：
请您到三星官网下载USB驱动samsung kies。下载地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）
将KIES软件安装到电脑上，并且关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
若您使用第三方同步软件（豌豆荚或91助手）请将USB调试开启即可。
注：若您电脑为XP系统需要安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
您好:
根据您的描述，可能由于未安装驱动导致，请到三星官网下载安装KIES软件，kies下载地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
将KIES软件安装至电脑后在手机待机状态直接与电脑相连
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）
9100连接电脑方法：
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=8741
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您好：
建议您：
1手机关闭usb调试功能：设定-开发者选项-usb调试关闭，
2电脑安装Kies驱动，具体下载地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
然后手机连接电脑即可。
3如果不能连接，建议您更换其他电脑尝试。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
S6若连接不上电脑，建议您：1连接数据线后，下拉手机通知栏，选择MTP连接模式，默认为充电模式；2若无效，建议您下载Smart Switch软件安装到电脑中。3若已经安装了Smart Switch软件，请打开Smart Switch-点击右上角更多-点击重装设备驱动程序尝试；4依然无效，请重启手机和电脑，更换其他USB接口连接尝试；若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
您好：
根据您的描述，可能由于未安装驱动导致，请到三星官网下载安装KIES软件，KIES下载地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
使用KIES连接电脑时不需要开启USB调试功能，将KIES软件安装至电脑后在手机待机状态直接与电脑相连，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）
下拉手机顶帘点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备（MTP)打钩
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