原因如下：
1、首先我们要检查一下是不是手机本身不支持指纹识别，又或者说指纹感应器坏了，如果是坏掉了，拿去修一下就行了。
2、还有就是和版本的关系，旧版本大多是不支持的，那就更新一下微信最新版本再试试，看看可不可以。
3、还有一种情况就是看一下是不是没有设置好，打开手机的设置再从新检查一下，没有设置好再从新设置一下。
4、有的手机系统不一样，根据自己的手机系统来设置。
扩展资料：
注意事项
生物识别技术认定的是人本身，每个人的生物特征包括指纹在内，都具有惟一性和在一定时期内不变的稳定性，不易被伪造和假冒。所以生物识别技术是目前最安全、方便、准确的识别技术。而生物识别技术中最为成熟的是指纹识别技术。
任何人都无法通过指纹数据信息仿制出个人用户的物理指纹，这完全确保了用户隐私不受侵犯。指纹支付业务并非适合所有个人用户，因为准确的指纹识别需建立在健康指纹的基础上。有极个别人群因先天不具备指纹或后天指纹劳损。
以及因病理原因造成的手指严重干裂、过度潮湿等情况是无法识别通过的。但这样的人群比例非常小，绝大多数人都能成功开通并正常使用这项业务。
-指纹支付
1、请确认是否使用了错误的指纹：指纹匹配错误次数过多时，一般需要使用密码验证，这种情况下建议您输入密码验证或稍后再尝试使用指纹验证。
2、确认是否删除过绑定的指纹：如果在指纹设置界面曾经删除过绑定的手指，请重新添加指纹，并同时在微信中进行指纹绑定。
3、指纹变化影响支付：指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹支付，建议使用密码支付或重新录入指纹。
4、尝试重新开启指纹支付功能：进入手机设置--指纹、面部与密码（或指纹与密码）--指纹--支付，尝试重新开启微信指纹支付功能，并校验指纹。
5、升级系统：请您将手机升级至最新版本使用查看。
6、还原所有设置：进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
微信上面的指纹支付只能在拥有指纹解锁的手机上使用，没有指纹解锁，就无法在微信上找到指纹支付选项；
如果该手机支持指纹支付，微信设置指纹支付的方法如下：
一、打开手机，在桌面上找到“微信”一项，点击进入。
二、进入微信后，找到右下角的“我”，点击进入。
三、进入后，找到“支付”一栏，点击进入。
四、进入支付后，找到右上角的“”符号，点击进入。
五、进入后即可找到“指纹支付”一项，将其开关开启。
六、然后设置好指纹就可以使用微信指纹支付了。
目前三星手机仅C5 Pro（C5010）支持微信指纹支付功能：打开微信-我-钱包-点击右上角三个点-支付管理-指纹支付-滑动开关。
其他机型暂时不支持微信指纹支付。
延展阅读：
三星Galaxy S8是韩国三星公司推出的新一代智能手机产品，在2017年2月MWC会展亮相。
搭载10nm制程的骁龙835和Exynos 8895处理器，有58英寸和62英寸两个版本。全网通、指纹识别、双频WIFI、高通骁龙、GPS导航。
