三星手机连上了wifi,无法上网或网络已禁用,是什么原因?

新手学堂010

三星手机连上了wifi,无法上网或网络已禁用,是什么原因?,第1张

根据您的描述,若手机无法连接WLAN网络,建议您:1开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常,路由器连接密码为8位以上。2用其他设备连接路由器查看是否正常。3如果之前可以连接,但是现在连接失败,建议忘记网络重新连接,操作:设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。4更换静态IP尝试。方式:设定-WLAN-搜索连接网络-选择需要连接的网络-显示高级选项-打钩-IP设定中默认是DHCP(路由器自动分配),可手动选择为静态。

5分别重启手机和路由器。6对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。7更换其他无线路由器试一下。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:

http://supportsamsungcomcn/pre-booking预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

若三星手机无线网络显示已禁用,建议您:

1重启路由器、重启手机尝试

2开启手机Wlan,长按住网络名称-选择忘记,重新搜索信号连接尝试

3如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象

4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置

若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

手机无线网络显示已禁用,建议您:

1重启路由器、重启手机尝试

2开启手机Wlan,长按住网络名称-选择忘记,重新搜索信号连接尝试

3如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象

4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置

若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

如果是4G手机实现2G/3G/4G之间的网络切换的方法:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-4G/3G/2G网络模式或者3G/2G网络模式(选择前者:如果当地覆盖4G网络,手机会自动优先切换为4G网络;选择后者:如果当地覆盖3G网络,手机会自动优先切换为3G网络) 由于无法确认准确的型号信息,无法针对性的回答,如果需要三星手机的详细的使用说明,可以进入官网下载用户手册进行学习参考:1、可进入三星官网2、在右上角位置点击放大镜图标3、输入需要查询的型号4、选择查询的型号5、进入界面后点击服务支持6、点击用户手册下载进行参考

建议进行以下操作:1重新开关手机及无线设备2建议忘记网络重新连接,操作:设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。3更换静态IP尝试4是否离无线路由器距离过远,影响接收信号。5如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象6备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置7更新下系统版本后测试是否有改善若问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

可以按照以下步骤排查及处理:

1、关闭无线网络重新搜索尝试;

2、检查输入的无线网络密码是否正确。

3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常,无线网络是否设置了连接限制。

4、由于设备兼容性问题,部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接,建议将无线网络名称改为英文。

5、请检查路由器连接是否正常(无法连接猫),将手机和路由器关机重启后再连接尝试。

6、若以上操作均无效,建议备份重要数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

根据您的描述,建议您:

1重新开关手机及无线设备

2长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan,搜索信号连接尝试

3更换静态IP尝试(设置静态IP:要连接的wlan网络-显示高级选项打钩-向下滑动-IP设定-静止-IP地址/网关/网络前缀长度/DNS1/DNS2)

4如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象

5备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置

若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

手机无线网络显示已禁用,建议您:1重启路由器、重启手机尝试2开启手机Wlan,长按住网络名称-选择忘记,重新搜索信号连接尝试3如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测