尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如无法进入安全模式，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。
尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置。
如无法进入安全模式，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
尊敬的三星用户您好：
您N8000平板需要更新系统，请按以下步骤操作：
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/1034500
三、将平板至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
如果您的手机因系统故障无法正常使用，由于三星官网没有提供刷机软件包，官方不建议您自行刷机，为了更好地帮您解决，建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。
您好：
根据您的描述：恢复到出厂设置的方法:设置-重置-恢复出厂设置
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
两种升级方式 一种是空中升级 就是OTA 需要联网建议用WIFI
还有一种就是下载下来 有手机升级或者连接用电难升级
手机端升级又分两种 一种正常进入系统升级
一种是强刷升级 适用于开机进不了桌面的情况
