若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：
1设定-（一般/设备/应用程序）-应用程序管理器-全部-菜单键（更多）-重置应用程序偏好。
2若是运行第三方软件时出现此提示，建议：
1）进入应用程序管理器-全部-查找无法运行的应用程序-清除数据（注：应用程序的全部数据将被永久性删除）。
2）若无效，请卸载该软件后重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星笔记本电脑键盘锁定，只需要同时点按笔记本键盘上的Fn+F11即可。再次同时点按笔记本键盘上的Fn+F11就可以解锁了。
1建议尝试重启机器按F2，查看是否可以进入BIOS。
2若在BIOS下键盘可以使用，请重新安装或恢复系统后尝试，排除系统故障。
3由于没有提供机器详细型号，无法得知机器信息。机器若自带正版系统备份，建议开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议备份好文件）
4若通过以上方法问题依然存在，带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理
如果键盘全部按钮均无效，可以进行以下操作：
鼠标点击开始重启机器，重启时F8进入安全模式测试，看键盘是否失灵，若安全模式下也失灵说明键盘硬件问题只能送修解决，若安全模式无问题说明系统加载的更新或者驱动，和键盘发生冲突,请逐一排查卸载最近安装的系统补丁或者驱动程序。
有时候我们会因为使用习惯而安装第三方输入法，但是如果想要恢复成默认的输入法该如何操作呢，下面以三星手机为例，介绍下如何将手机恢复成默认的输入法。
打开手机，找到“设置”选项。
向下拖动找到“常规管理”。
选择“语言和输入”。
再点击“屏幕键盘”。
选择“默认键盘”菜单。
将其更改成“三星键盘”，即为默认键盘。
总结：
1、打开手机中的设置
2、选择常规管理
3、找到语言和输入
4、点击屏幕键盘
5、选择默认键盘为三星键盘即可
若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：
1设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若您手机自带的输入法丢失，请参考以下步骤操作：
1建议您通过以下路径查找：设定-（我的设备/控制）-语言和输入-三星中文输入法-打勾。
2若通过以上路径依然没有找到，建议您备份重要数据（例如：联系人、、备忘录等），恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
1、按菜单键＞设定＞一般＞应用程序管理器，在已下载中，找到你的第三方的输入法。
2、点击输入法，进入管理页面，先点清除数据，再点卸载。
3、进手机自带的三星电子市场或其它软件市场里下载输入法，重新安装
若您的手机/平板电脑输入法出现无法正常使用的现象，建议您：
1打开设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-找到该输入法名称-清除数据。
2重启机器尝试。
3如使用的是第三方输入法，请您卸载该软件后重新安装。
4有可能是第三方输入法与您手机/平板不兼容，请您更换其他第三方输入法尝试。
5若无效，请您备份机器中数据（如：联系人、多媒体文件等）后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
