"将手机当做U盘连接电脑，传输歌曲、照片等文件使用。具体连接方法如下：
1首先在您的电脑上安装Kies软件，如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接
下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。若您使用的手机采用的是安卓43系统，请下载安装Kies3版本。
2把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。
3若仍无法连接，可通过Kies软件工具-重装设备驱动尝试；通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。"
如需在电脑中安装Kies/Kies3软件，请登陆如下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/根据电脑操作系统及手机系统版本选择适用的Kies版本。以下载Kies3为例：点击链接中“Kies3下载”字样，按照提示将软件安装到需要的盘符中即可。注：1Kies/Kies3软件需要安装在电脑中，无法安装到手机/平板中。2下载安装Kies/Kies3时手机/平板需与电脑断开连接。3安装Kies/Kies3对电脑的要求，请查看链接页面中“系统需求”部分。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，安装KIES程序能否成功以取决于您的电脑配置，由于Kies需要安装某些Microsoft组件，因此，如果您的电脑系统有问题或者系互联网速度慢，可能造成安装不成功或者需要的时间较长，请耐心等待，并在过会儿再检查。以下是三星官网发布的KIES安装步骤，请参考：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10501&gubun=I&tabStatus=s&status=&step_no=4欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
安卓手机升级系统/固件操作方法有如下：1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同）：通过Kies方式升级：1）在电脑中下载安装Kies软件注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。通过S 换机助手升级：1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择“媒体设备（MTP）“。3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。
如果手机系统版本为43及以上版本，下载KIES3版本。43以下版本下载KIES版本（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载KIES软件，KIES软件下载安装到电脑中）近期上市的机型下载Smart Switch软件，安装到电脑中（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）
安装完成后手机连接数据线，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。
然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。
若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
根据您的描述，建议您如下尝试：请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP 如果手机系统版本为43及以上版本，下载KIES3版本43以下版本下载KIES版本。2重新开关下电脑3请检查电脑是否已经联网。4安装Kies时电脑必须联网(安装时需要下载插件)。注：安装时断开手机和电脑连接。5更换其它电脑尝试或重新安装下电脑系统尝试
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，电脑中无法打开Kies软件，建议：1将电脑关机重启，重新打开Kies软件。2若依然不能打开，请将电脑中的Kies软件以及相关驱动卸载删除，登陆三星官网重新安装Kies软件。kies软件的下载链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407安装时手机与电脑不要连接。3暂时关闭电脑中的杀毒软件或防火墙软件尝试。4若无效，请更换其他电脑安装Kies软件观察是否可以正常打开。如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
