您好：
根据您的描述请您备份手机重要数据后恢复出厂设置操作：设定-重置-恢复出厂设置
欢迎访问三星关怀：
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三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
您好，官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
目前MIUI系统适配了市面的主流旗舰机型，可以通过刷机精灵、辣椒刷机、刷机大师等软件刷机。
首先，手机连接电脑，打开USB的手机调试口。
其次，去各大刷机软件官网查看有没有该机型的小米ROM
包，没有的话换别的刷机软件。
最后，找到刷机包，下载刷机软件和刷机包，即可刷机。注意中途不能断开连接
