1检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、
4G网络
或者无线网络尝试。
2更新微信版本尝试。
3点击
手机应用
程序-设定-
应用程序管理器
-全部-微信-清除数据（清除数据前请备份微信中的重要数据）
4将
数据备份
（联系人，短信，等），恢复
出厂设置
（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
1、检查手机的微信设置中，是否开启通知提示音，音量是否调节到最大。
2、若屏幕顶帘通知栏中有“通知”字样，请开启通知。可能是你微信上取消了接收新消息通知提醒。
3、登录到微信打开菜单栏，选择设置选项，然后找到新消息提醒选项。
4、然后将接受新消息通知后面的小框点亮，随之会出现更多的选项，你可以关闭声音，也可以关闭震动，就要看你自己的习惯了。
3、检查微信软件设置中音量是否调节到最大。
4、更换其他微信软件版本尝试。
在手机桌面找到并点击进入设置,找到通知和状态栏选项2点击进入通知和状态栏,在界面上找到通知管理选项3点击进入通知管理界面,在界面内找到微信的图标
手机锁屏状态时如需显示接收的微信内容，三星手机请操作：1设定-声音和通知-锁定屏幕上显示通知-显示内容/隐藏内容/请勿显示通知-选择显示内容即可。
手机设置了无后台，也就是说一退出微信就自动关闭了。
请操作：1设定-声音和通知-锁定屏幕上显示通知-显示内容/隐藏内容/请勿显示通知-选择显示内容即可。2部分机器操作：设定-通知-高级设置-微信-在锁定屏幕上隐藏-滑动关闭。温馨提示：以上操作仅适用于支持“锁定屏幕显示通知”功能的手机型号。部分机器不支持此功能。
note10+黑屏接收不到微信消息，必须要设置自启动才可以。
1、通知功能是否开启：1）微信应用内设置，我->设置->消息通知；2）系统设置，全部设置->隐私和安全(更多)->通知管理->微信的权限。
2、系统休眠时系统的联网情况：1）全部设置->WLAN->高级设置->在休眠状态下保持WLAN连接；2）全部设置->无线和网络(更多)->移动网络->始终连接数据业务；3）设置---无线和网络--更多--移动网络--移动数据连接切换提示--勾选 自动移动数据连接。
3、确认微信是受保护的后台应用：全部设置->隐私和安全(更多)->受保护的后台应用->微信的权限
微信收不到消息的可能原因：
一、信号不好，可至信号强的地方即可收到。
二、
微信软件
损坏了，重新安装微信即可。
三、系统内存小，关闭一些后台软件即可。
四、使用移动数据时，手机欠费了，充值即可。
进微信很慢说明是手机内存比较卡，你可以看看是不是垃圾文件太多了。清理一下后台程序。
不能及时收到信息，是你关闭了微信的提示消息。其实信息已经在微信里面了，只是没有提示，如果大量的信息堆积，你在进入微信的时候，就要读取信息，也会导致微信打开慢，卡。
若手机接收微信消息时没有通知提示，建议您：1检查通知音量是否关闭：设置-声音和振动-音量-通知-调大。2打开微信-点击右下角“我”-设置-接收新消息通知/声音-滑动开启(由于微信版本不同，操作方式可能会略有不同)。3设定-（应用程序）-应用程序管理器-找到“微信”-（通知）-允许通知/显示通知-开启。4部分手机支持关闭自启动项目：打开智能管理器-内存-自启动应用程序-微信-滑动开启。5若无效，建议重新下载安装最新版本微信尝试。
