1、首先，我们要检查一下我们的信号连接，有时候，我们在地下商场或者信号弱的地方使用微信时，就会比较卡，网络跟不上，这时候我们就先不用了，实在是着急，就找个信号好的地方
2、我们把微信退出来，然后把手机其他的软件全部关闭了，然后点击手机上的设置，把微信这个所有的缓存以及数据全部清除一下，前提是里面没有重要的数据，因为清除了就什么都没有了。
3、方法就是我们点击我们手机上的设置按钮以后，点击应用这一项，然后找自己下载的这个软件，找到微信，点击一下。然后清楚数据就可以了。
4、还有就是我们打开我们微信，点击我这个选项，然后点击设置这个按钮
5、然后点击通用这个按钮，我们点开。
6、然后把界面拉到最下面，有一个清除聊天记录，我们点击，然后提示的时候，点击清除所有的聊天记录。
7、清楚以后，我们在点击上面的清除微信存储空间这个按钮。
8、然后我们会看到我们微信的一些缓存的文件，我们可以把他们删除了，我们点击上面的全选。
9、然后全选以后我们点击下面的删除按钮，我们就可以清楚一部分的空间了。
10、全部清除以后如果微信的速度还是很慢，就要看看是不是自己的手机内存太小了，如果手机内存太小了，也会卡的，我们要卸载我们不经常用的软件了。
11、另外现在有很多的安全软件，有针对微信清理的，我们就可以使用这个对微信进行清理就好了。
12、我们只要看到的，小视频等等，都是比较站内存的， 聊天记录，语音等等，如果有重要的，我们就备份，备份完毕以后，我们在清理的时候，就直接可以全部清除了。释放内存。
建议进行以下操作：
1检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2更新软件版本尝试。
3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的软件-清除数据
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置后重新安装尝试
三星Note4手机使用中出现卡顿、反应慢现象，建议进行以下操作：
1检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件
2待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若您手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：
1请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
2请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
3另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1检查内存容量，清除数据，卸载自行安装的第三方软件
2打开任务管理器，关闭后台程序
3移动多媒体资料文件到外置SD卡：我的文件-Sdcard0（手机内存）-长按住需要移动的文件夹-移动至-extSdCard（外置SD卡）
4备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
服务中心查询请点击以下链接：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若手机使用移动数据上网速度慢，请按以下方法解决：
1手机关机重启。
2清除手机上网历史记录和缓存：应用程序-互联网-点击屏幕上的五角星图标-历史记录-菜单键-清除历史记录。
3此情况可能是互联网应用程序问题造成上网速度慢，建议重置浏览器设置。操作：应用程序-互联网-菜单键-设定-内容设置-复位设置。
4若以上操作后仍无法解决，建议您更换其他SIM/USIM卡尝试。
