尊敬的三星用户您好：中国香港项手机包修规定：1 三星手机必须是指定机型，并且在以下香港及澳门指定经销商所购买：百老汇、中原电器、苏宁镭射电器、张毛记、DSC德尔斯直销中心、丰泽、Life Electric 生活电器、Life Digital 生活数码、AV Life 生活影音、国美电器、有线宽频、Sound & Vision、万成、永成、卫讯电讯、中国移动香港、3香港、CSL 1O1O、One2Free、电讯盈科、Smartone Vaodafone、澳门电讯、叻叻店。2 提供包修范围：仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地指定三星服务中心处由购买日起计享有一年基本包修服务。评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
现在三星有些客服歧视港行不给保修，或以各种理由刁难，这种情况也有发生，在这情况下，可以通过拨打全国热线投诉，让您得到应有的保修手机您在国内客服保修时不要说手机是网购的，说是托亲戚朋友在香港购买的，因为网购手机是跨地区销售。您也可以寄回给香港原厂保修，保修为期一年，大部分顾客都会寄回给香港原厂保修的，因为香港保修政策更完善，一般是7-14个工作日，大陆处理港行都是返厂保修的，不政策完善，保修需要一个月左右。全国这么多客服，要求都是不统一的，没办法保证每一家都会认真处理，现在有些客服歧视港行不给保修，或以各种理由刁难，这种情况也有发生。。不过大家放心，相信三星会经过调整。。。
