尊敬的三星用户：
手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。若电池可拆卸，建议尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
4、若电池不可拆卸，充电一段时间开机尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
自动重启一般有两种情况。1、硬件故障或者硬件 与硬 件冲突，硬件接触不与硬件冲突 或软件 与软件冲突。解决办法：1、硬件故障通常不 容易解决，因为有的原因 有可能是 手机在 生产过程中已经出现的问题，通常需要厂家质保。2、软件与软 件冲突或者软 件与硬件冲突的解决，最简单的就是恢复出厂值，然后不安装任何软件的情况下观察手机 是 否还有问题，如果有就不是软件问题，或者是手机 厂家出厂就有软件问题，另外也可以刷不同的系 统观察手机是否有这种情况。
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置。
如无法进入安全模式，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
