三星手机使用WLAN上网速度慢，与很多因素有关：
1使用电脑或者其他设备连接该无线网络尝试，查看是否为无线网络信号不稳定问题。
2重启手机和路由器后重新连接无线网络尝试，查看是否路由器问题。
3更换其他Wifi环境连接尝试。
若您手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：
1请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
2请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
3另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
若三星手机使用移动数据上网速度慢，请按以下方法解决： 1手机关机重启。 2清除手机上网历史记录和缓存：应用程序-互联网-点击屏幕上的五角星图标-历史记录-菜单键-清除历史记录。 3此情况可能是互联网应用程序问题造成上网速度慢，建议重置浏览器设置。操作：应用程序-互联网-菜单键-设定-内容设置-复位设置。 4若以上操作后仍无法解决，建议您更换其他SIM/USIM卡尝试
微信反应慢的原因有如下几点：
1、手机缓存较多，需要清理缓存。微信清理缓存路径：我->设置->通用->存储空间->清理微信缓存；
2、查看网络，有时候由于网络原因会导致系统使用缓慢；
3、微信需要接收的信息过多，导致微信出现卡顿的情况。这时，需要耐心等待，等微信接收信息接收后会恢复正常。
如果手机使用移动数据上网速度慢，建议尝试操作：
1查看是否为2G网络或网络信号弱。
2若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。
3检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。
4更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。
5若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。
6将手机更新至最新系统版本。
7更换其他SIM卡尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
