1、如果手机其他WiFi也连不上，可能平板存在软件或者硬件故障，可以先将平板重置为出厂状态排除下，或者由售后服务中心专业人员对其软、硬件进行全面检测。
2、如果只是某个WiFi连不上，建议用如下方法排查：
（1）平板、猫、WiFi路由器运行出现软件错误，建议将平板、猫、WiFi路由器断电重启试试；
（2）减少平板与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量；
（3）检查连（蹭）WiFi的人是否太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件，导致WiFi路由器硬件负载过重，无法响应你的联网请求；
（4）检查平板、WiFi路由器周围是否有较强的无线电干扰源，影响到平板与WiFi路由器之间的WiFi信号传输质量；
（5）检查WiFi路由器配置是否对平板做了网络连接限制或者WiFi路由器系统固件版本太旧，与平板存在兼容性较差的现象，建议将WiFi路由器系统固件升级至官方最新版试试。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您的机器屏闪，屏幕显示异常，此故障建议您：
1卸载近期安装的第三方软件。重新开关机后尝试，排除软件兼容性故障。
2升级机器系统到最新版本，或备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）后尝试。
3若使用原厂充电器无法充电，条件允许请您更换插排，充电器，数据线后尝试。有可能是手机充电插口或内部硬件出现问题导致，建议您携带购机三包凭证将平板以及充电器一同送至就近的三星服务中心进行检测。三星服务中心地址：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
通过您的描述，建议您：
1重新开关机后尝试
2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3备份平板重要数据，恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将平板送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
