原因：
（1）充电头烧坏了，里面的线可能坏掉了，导致短路充不了电。
（2）手机的充电口坏了，接触不良。
（3）充电线的线坏了。
（4）可能你插了个没电的排插。
解决方法：
（1）换一个充电线看能不能给手机充电。
（2）如果不能应该是充电口的问题或者排插坏了，建议售后维修或者试试其他的排插。
故障原因
1
手机系统出现问题，导致电池电量显示有误，可以尝试关机重启，刷新后电量显示恢复正常就是没事了。
2
换一下充电器，如果更换后能正常充，就是原来的充电器有问题，考虑更换新的充电头，建议使用原厂充电器和数据线连接电源充电，不要用低劣山寨产品。
3
系统、充电器都没有问题，下一步检查电池，如果是新手机，可能性不大，如果是旧手机，长期反复充电，有可能因为老化，非正常使用出现问题，如果发现电池胀包应立刻停止充电，换新再使用。
4
以上都没有问题，查看充电器与手机是否接触不良，重新拔插试验。
5
电池的电极触点进灰尘堵塞也可能让充电器误判充满电而不工作，使用棉签清洁电池触点再次充电即可。
各种方法检测后都没有问题，手机依旧不能正常充电，请找距离自己最近的三星售后，由专业进行修理检测。
手机不能充电，如果是三星手机，建议您按照以下操作方法尝试：1使用原厂充电器连接家用电源充电。2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。3若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
