建议刷机解决。（刷机有风险，操作需谨慎）
1 先让手机进入刷机模式，进入刷机模式本来有两种，一种是在开机的状态下进入系统才可以完成的!但是我们手机密码锁忘记了!所以这个方法不行，那就是第二种方法了!那就是在机关机的状态下，同时按住“开机键”+“音量+”键差不多3秒左右松手就可以进去recovery刷机模式界面了。
2 在进入刷机模式界面的时候，选择简体中文模式(用音量键上下选择，用电源键确认，界面底部有提示)。
3 进入中文模式里面按音量减键移动到第二项“清除数据”，按电源键确认。进入清除数据界面。
4 在清除数据界面里面按音量减键移动到“清空用户数据”选项，按电源键确认。就会出来一个提示说是不是确定要清除用户数据，本次操作不可恢复云去。选择确认。接下来过个几秒钟左右用户数据就可以清空完毕了。这时候就会回到主菜单界面，我们就可以重启手机了。
宕机，指操作系统无法从一个严重系统错误中恢复过来，或系统硬件层面出问题，以致系统长时间无响应，而不得不重新启动计算机的现象。最近有部分小伙伴在使用小米5s的过程中遇到了“死机”的情况，那为什么小米5S会死机呢怎么解决手机死机的情况下面我们就来了解一下吧。
小米5S死机原因和解决方法
1系统内存不足导致死机。
2软件与操作系统的兼容不好导致死机。
3操作不当导致死机。
4环境温度偏低导致死机。
待机时无端死机有以下几种方法解决：
重启动手机(推荐)
①在关机的状态下同时按下小米5S手机的电源键和声音向上的键。同时按下这两个键，直到出现白色的小米LOGO再放手，进入Recovery模式，选择“简体中文”-“重启”-“最近系统重启”;
②同时按下小米5S手机的电源键+音量下，等你的手机屏幕上出现个兔子弄个机器人的(fastboot)，这时放手，再长按电源键就能重启;
恢复出厂设置
恢复出厂设置会丢失通讯录、短信，在使用该功能前要先备份。
刷机
刷机有风险，研究清楚再操作，或找官方维修点维修，刷机前同样要先备份资料。
Ps如果以上的方法都行不通，那么及时联系小米的售后，找售后解决问题。
补充：预防死机的小技巧
1、不要在同个硬盘安装多个操作系统
2、不要一次性打开多个网页浏览
3、在关闭电脑时，不要直接按电源按钮，否则会导致文件丢失，下次使用不能正常开机导致死机
4、别让CPU、显卡超频，电脑温度过高
5、及时清理机箱内的灰尘
6、更换电脑硬件配置时，一定要插牢固
7、不要使用来历不明的软件和光盘，以免传染病毒
8、对系统文件或重要文件，最好使用隐含属性，以免因误操作而删除或覆盖这些文件
9、在安装应用软件时，若提示是否覆盖当前文件，一定不要覆盖，通常当前的系统文件是最好的
10、在运行大型应用软件时，不要在运行状态下退出以前运行的程序，否则会引起整个Windows崩溃
相关阅读：死机宕机实例介绍
自2015年3月11日下午5点起，据苹果用户反应AppStore、Mac AppStore、iTunesStore均为宕机状态，iTunes Connect无法登陆，iBooks商店没有响应。此外，iOS和Mac的应用商店也出现了大面积瘫痪。并显示为“所有用户不可用”。此次服务中断时间长达11个小时，甚为罕见。苹果公司在一份电子邮件声明中表示，服务中断是由于内部系统错误引起的。
2014年1月21日，大量QQ用户反映，腾讯的第三方登录出现故障，不少第三方服务使用QQ都登录不上。不仅是第三方登录，QQ邮箱也无法正常使用。这次受影响范围很大，腾讯的第三方登录服务器出现了宕机。
1、先关机重启手机试试。
2、建议先检查手机屏幕上是否有脏物、是否有汗水等等，有时这些外在因素也是会影响触摸灵敏度的，它们很容易导致电容触摸屏出现失灵或者出现漂移现象；
3、其次是检查一下周围有没有磁铁什么的，因为电容触摸屏不宜靠近强磁场的东西，靠太近的话也会出现手机触摸屏失灵，严重的话还可能损坏呢。
4、除了这些基本的常识，还有其他原因导致手机触摸没反应。
触摸屏失灵往往有两种原因：一种是软件故障导致，可以在手机设置中找到触摸校正的选项进行尝试性修复，如果不行的话，还可以通过恢复出厂设置或者重新给手机安装一次操作系统的方式来进行修复，资料建议先备份。
如果软件方面没有问题的话那就是硬件问题了，只能更换触摸屏硬件了，建议到售后网点维修。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机充电充不进去
1、机身的充电接口出现问题
充电口，往往是最容易受到损伤的设计之一，譬如被外界的灰尘等微小的杂物所堆积、堵塞等，因此，很容易就会对用户的有线充电带来影响。如果手机充不进去电，可以检擦一下你的充电口是否存在有阻碍物的情况。
如果有，建议可以自己用不尖锐、不潮湿、不高温的细物工具去进行清洁处理，但是为了以防万一，最好就拿去专业的维修店去修理。
2、充电线出现问题
当手机没办法正常使用正常的充电工作的时候，如果环境条件允许，可以问周围的人借一条同样能够为自己手机进行充电工作的充电线，然后试一下能否可以完成充电工作。如果可以，那么就是数据线出现了问题，需要更换新的数据线。
3、充电器出现问题
检查是否由于充电器出现故障而导致的问题，可以将充电器与数据线分离，然后通过其他方式通过数据线去给手机进行充电，如果手机能够正常进行充电工作，那么往往都是充电器出现了问题。为此就需要用户对充电头进行更换，
4、手机系统设置存在故障问题
如果以上的原因都一一排除了，那么就很可能是手机系统的设置出现故障了。如果是这种原因，最好就是建议联系手机厂商售后进行回厂维修处理，其次是拿去正规的手机修理店进行维修。
一、手机白屏
1、假白屏现象，这种现象是因百为手机的程序不能正常的运行导致的，只需要重启或者强制关机再启动就可以了。
2、手机中了病毒，也会导致手机白屏。中了病毒引起的白屏是比较严重的，它可以**手机的信息，会造成财物损失。
二、解决方法：
1、建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2、若再次打开后依然白屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3、若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试。
4、若已是最新版本，请备份手机中专数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机花屏
1、屏幕出现黑色或彩色的横条或竖条，一般是LCD排线的问题，尽管屏幕上可能看起来只有一条，但由于LCD排线是直接连接在显示屏玻璃镜面下的，一旦断掉后很难修复，除非是专业技术人员。这种情况只有返厂，更换硬件。
2、开机或使用时偶尔出现字体或图像乱码的情况，可能是由于软件版本的Bug，也可能是CPU或字库、闪存等损坏的原因，前者可以通过刷固件来解决，但后者则需要进行维修，同样需要返厂;
3、如果屏幕出现云彩状的斑点花屏，那么毫无疑问是LCD屏幕损坏了，只有更换，没有维修的可能;
二、解决方法：
1、针对硬件方法的原因，一般是由屏幕排线与手机主面板的接触不良造成，一般针对这类问题通过重新插拔排线即可解决问题。当然建议最好还是送到手机维修处去修理。
2、如果是在打开手机中的软件过程中出现的花屏，最好的解决办法就卸载当前软件，然后用同类功能相当的软件来代替。
3、如果还是不行的话，就选择重新刷机ROM，如果不是由硬件故障造成的花屏现象，通过重新刷ROM就可以解决问题。
小米手机终端在使用时出现红屏的故障，建议将手机终端重新启动，如不行可将手机恢复出厂设置后再试。
如仍无法排除故障，建议到小米官方维修点“小米之家”进行维修。
如需查询附近小米之家维修地点，可通过下面方法进行查询：
1、进入小米官网，在网页最下方的“线下门店”下点击“服务网点”；
2、进入网页后，点击网页上方的“预约维修服务”；
3、进入后，点击“预约快速维修”，点击后再根据相应提示进行预约即可。
如在使用小米手机过程中遇到任何问题，可拨打小米客服热线进行咨询。
