原因：
1、盒子没有正常通电。
2、没有准确连接对应的HDMI接口。
3、机器的问题。
解决方法：
1、建议方便的时候到其它电视上测试一下或者是拿到身边的小米之家检测一下，看看是否是电视机的原因。
2、确认盒子是否正常通电，指示灯亮了没有，是不是准确的连接到了对应的HDMI接口，有些电视有多个HDMI接口，需要到电视上选择。不行就换个HDMI接口试试。有条件换电视连接再试。
3、若都不行就有可能是盒子的原因，建议联系换机。
小米盒子开机卡顿，处于系统启动启动界面一般有三种情况：
1、小米盒子的系统运行出错，虽然不是很常见，但也时不时会发生，卡于启动界面，只要重启一下即可恢复。
2、如果多次重启无效，可能就是系统故障，刷机（建议让售后处理）或者进入双清模式恢复一下。
双清模式进入方法：
（1）关闭小米盒子并拔掉电源，然后同时按住遥控器的“主页键”与“菜单键”，并连接小米盒子电源，按键不能松开，直至进入Recovery模式；
（2）在Recovery模式中，可以选择清空缓存、清空用户数据、清空所有数据三选项，选择“清空缓存”和“清空用户数据”，并点击“确定”；
（3）在完成清理之后，选择“重启盒子”→“重启进入系统1”，即可完成重启。“重启进入系统1”指的是最近的系统版本。
3、排除系统方面的原因，应该就是盒子本身的故障，建议联系售后服务处理。
应该是小米盒子的硬件出了问题，马上到小米盒子的官方维修部去维修。自己只能按照如下方法看看：
1、可以先测试有没有声音；有声音说明电视信号没问题，查下是否调节不当或是电视机出故障。没有声音说明电视信号可能没进来。
2、再测试下如果电视没有蓝屏有没有雪花；有雪花说明电视不坏。
3、如果没雪花黑屏没声音要看电源指示灯亮不亮；亮是电视的问题，不亮看外部电源有没有问题，排除电源问题就是电视机的问题。
1、可能是小米盒子的网络设置有问题，一般插入有线网络后，应该进入网络设置界面选择有线连接，且设置小米盒子自动获取IP地址才能联网上网。
2、也可能是路由器问题导致小米盒子连不上有线网络，可以重启路由器试试，必要时可以将路由器恢复出厂设置，再重新设置好各项网络参数即可解决。
3、或者是外部网络不通导致小米盒子无法连上网络，只能等待网络服务商修复故障后才能恢复正常。
4、也可能是小米盒子的系统有问题导致连不上有线网络，可以重启一下小米盒子试试；如果重启多次无效，则可能是系统bug导致无法连接有线网络，可以考虑将系统升级到最新版本，或者连接到电脑上刷入其他版本的系统来解决。
5、另外，小米盒子的硬件故障也会导致连不上有线网络，比如网络模块故障、内部电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系小米的售后服务进行检修才能解决。
根据具体问题类型，进行步骤拆解／原因原理分析／内容拓展等。
具体步骤如下：／导致这种情况的原因主要是……
