1卸载近期安装的第三方软件。
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）后尝试。
3若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
第一步，首先在手机桌面上，点击设置的选项进入
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第二步，接着在设置页面，选择移动网络的选项进入
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第三步，最后关闭数据漫游后方的开关即可1在待机模式下，点击左下方菜单键，选择设定。
2点击更多网络。
3向上滑动屏幕，选择移动网络。
4将数据漫游的钩取消。
以上操作后，您的手机漫游服务就关闭了，“R”也会随之取消。
下拉屏幕顶帘，数据关闭，进入设置、数据使用、移动数据、打钩。
打开手机安全中心，然后选择网络助手。
进入网络助手后，选择联网控制。
在这里选择右上角的按钮。
在这里选择关闭数据连接。
以后新安装的应用默认就是不会连2G、3G网络了，只能连WIFI，如需要连接就在上一步第三步哪里把该应用数据开关开启。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，如果您的手机无法进行数据流量上网，建议您尝试以下步骤操作：1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。2、检查“移动数据”开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。3、请您更换其他电话卡尝试4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。5、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
