我手机是三星I9500的，屏幕锁忘记了，怎么才能解锁

新手学堂012

我手机是三星I9500的，屏幕锁忘记了，怎么才能解锁,第1张

您好：

    根据您的描述，i9500手机支持远程解锁，您可以如下尝试：

    如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://wwwsamsungdivecn\， 使用三星账户登陆后解除屏幕锁。

    如果您的手机没有绑定过三星账户、数据未开启，您需联系服务中心帮您解锁，服务中心地址： http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

1、在关机状态下同时按住音量上、HOME键、电源键，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。

2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定。

3、再选取Wipe Cache Partition确定一次。

4、最后选择第一项reboot system now 重启手机即可。

注意：在进行以上操作时一定要把手机的个人资料，电话本，短信等重要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。

您好，手机双清是非官方操作方法，可能会导致系统的不稳定，不建议您操作。如果您的手机出现问题或双清后手机无法使用，建议您

携带机器、购机发票至当地的三星售后服务中心进行检测处理。