如是卡被锁了，手机上一般会显示请输入PIN码或PUK码，PIN码初始值为1234，PUK码印在买卡时镶嵌手机卡的卡片上，是8位数的数字，共有10次机会输入。超过10次后，USIM卡会自动启动自毁程序，使SIM卡失效。只有重新到营业厅补卡。
1手机pin码，输错3次被锁住，输入puk码解锁，连续输错puk码10次，sim卡就被永久锁死。
2楼主所说的是以上哪步？
如果puk输错不到10次，就拿着身份证，sim卡到营业厅可以查询正确的puk码，进行解锁有的省的网上营业厅也可以查puk码或者通过10086也可以查询puk码的；如果是如意通卡和标准神州行卡，用户卡上就有puk码。
4如果楼主连续输错puk码10次了，sim卡就报废了，不能解锁了。到营业厅更换新卡补sim卡，锁死的卡自动作废。
5当你补卡后，锁死卡的话费就变成新卡的话费了，手机号码不变的；如果想不要这个号码，就直接销户了，话费随当地的管理办法一般是拿缴费的发票才可以退话费，否则可以转的，必须是销户
6标准神州行卡，如意通卡，话费不能转，销户后的话费不能转，不能退。
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楼上所说的，卡和本人身份证到营业厅可以查出的。
用别人的打10086按语音提示进入“密码、puk码”在让你输入手机号是输入自己的手机号，然后查询puk码，按语音提示输入手机密码，他会用短信的形式告诉你你的puk码（你开机的时候它应该显示让你输入puk码吧）
或者进入移动公司网上营业厅有一项业务就是puk码查询，自己找一下，输入手机号和手机密码就可以查到puk码了
试一试吧，如果是要你输入puk2码之类的也按照同样的方法就可以查到
我的手机曾经被锁住，我就是这样解锁的
为保护您的使用安全，联通SIM卡采用PIN码和PUK码保护。当PIN码输错3次后，SIM卡会自动上锁，手机提示“SIM卡已锁”。SIM卡被锁后，需要输入PUK才能解锁，您可登录手机营业厅点击“我的联通”＞“安全中心”＞“我的PUK码”，即可查询PUK码。温馨提示：1、PIN码的初始密码是1234，如PUK码连续输错10次，SIM卡将会报废，需要补卡后才能继续使用；2、手机营业厅的具体功能和操作路径以实际页面为准。
