一、啥叫三包？通俗的讲，就是七天包退、十五天包换、一年保修。
二、保修时限：机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。
三、哪些情况不能享受三包：超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。
您可以登录小米官网，点击服务网点查询您附近的网点信息，可以电话咨询网点，若有需要，可以联系官网客服。可以自助申请售后解决，登录小米网—我的订单—找到要申请售后的订单—进入详情—申请售后。如果是去店里售后的话，你去跟你的朋友要那个发票或者能证明是从小米商城里买的东西，要是单纯的这样没有任何东西去跟他要的话，售后是不同意的。如果是在网上买的，是有电子发票可以查询，如果在实体店买的，可以选择去店里，找到当时的售货员，应该也有记录。
